Ужасное отношение и махинации со страховкой

Мое знакомство с этим банком состоялось 24.08.2017. Оформила заявку, принесла документы и все вроде бы отлично. Позвонили, задали вопросы и одобрили. Сумма была не маленькая, порядка 300 000р. 25.08.2017 перед походом в банк я уточнила у горячей линии, как обстоят дела со страховкой. Ответ был воодушевляющий: не кто вам ее не даст, если сами не захотите. Так же написала на горячую линии и получила письменный ответ о том, что она является добровольной и только по желанию. 25.08.2017 Прибегаю в банк с намерением получить сумму кредита как была. Попадаю к консультанту М-вой С. С первых минут разговора спрашиваю про страховку, на что получаю ответ: у вас предложение только с ней, с ФИНАНСОВОЙ ЗАЩИТОЙ. КАК??? Если за пару часов до моего прихода говорили и писали иное??? После того, как я сказала, что не хочу ее, не нужно навязывать мне страховку, М-ва С сказала, что тогда будет месяц перерассмотрения, и она аннулирует мой договор. Либо так, либо не как. Когда дошла очередь до подписания этой ФИНАНСОВОЙ ЗАЩИТЫ, я еще раз ее спросила о том, что даже в договоре указано: ДОБРОВОЛЬНАЯ. На что получила ответ: Это раньше была добровольная, сейчас стала коллективная. Вы можете от нее отказаться, но ДС вам не вернут постановление ЦентроБАНКА! ЭТО В ОБЩЕ КАК? ЭТО ТАКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ СИДЯТ, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ СВЯЗАТЬ ДВА СЛОВА В ПРЕДЛОЖЕНИЕ? Сейчас планирую обратиться с претензий в этот банк, а потом с исковым заявлением в суд. Такое "навязывание" финансовой защиты я еще не встречала не в одном банке. Вот они ваши "небольшие проценты". ИТОГ: ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА 85 000р.