История попытки получения честного кредита в ВТБ 24

В банкомате увидел предложение от банка ВТБ 24, пришел в отделение, попытался оформить без страховки, так как на 350000-400000 она составляет 80000 во-первых, а во-вторых, я уже застрахован в другой организации. Являюсь зарплатным клиентом лет 12, кредит в ВТБ 24 порчу исправно, являюсь владельцем премиальной карты. И после предложения банка рассчитывал на то, что смогу оформить без страховки. Но на Малахова при оформлении менагер, узнав, что мне не нужна страховка, как то странно оформила заявку. Когда спросил - на какую сумму, получил ответ: "Да какая разница?.. Все равно не одобрят". Расстроился, позвонил на горячую линию, оператор сказал, что давайте оформим заявку на другое отделение, оформили. Пришла смс: "Роман Евгеньевич! ВТБ24 приглашает Вас в офис банка для оформления кредита. Не забудьте взять паспорт". Пришел на Папанинцев, 106а, начал оформлять - опять та же проблема: "Да вам не одобрят, берите страховку". Говорю: "Все норм, оформляйте, мне банк обещал". Сегодня позвонили, что не одобрили. Даже как то обидно стало... я в этот банк столько денег отнес, премиум карта корпоративный клиент зарплата на ВТБ 24 карту. Написал отзыв. Получил ответ: "Роман Евгеньевич! Благодарим Вас за обращение в ВТБ24. Мы сожалеем, что наше предложение не подошло Вам по одобренным параметрам. Надеемся на успешное сотрудничество в дальнейшем". Вот одобренные - это какие? Со страховкой? Тогда давайте определимся сразу - указывайте, что без страховки не дадите и избавьте меня от рекламы назойливой о ваших супер продуктах  и опросов - "посоветуете ли вы наш банк кому нибудь". Единственное светлое пятно - это кол центр. По телефону можно решить больше проблем, чем в ваших офисах обслуживания. И личный кабинет тоже норм. Понятно, что проценты с кредита вы забираете в Москву, а бедолагам в офисе только процент со страховки. Чет так разозлился, что рефинансирую ваши кредиты... и вообще зачем мне ваши карты золотые, от них толку ноль?.. Представляете, я даже начал думать, что Сбербанк - неплохой банк, это как надо докатиться...   С уважением, Роман.