Банк нарушает условия срочного вклада

Делюсь первым впечатлением о банке АК Барс. 20.07.2017 мной был сделан вклад "Просто накопить"  № 4103598 с условием выплаты процентов ежемесячно на карту, открытую в АК Барс. Вклад открывался в кассе через окошко по громкой связи (кассир Д-ва Л.Г.). Девушка была очень неприветливой, казалось, что она не очень заинтересована в клиенте. При моем вопросе об условиях вклада и привязке карты ко вкладу Д-ва Л.Г. начала навязывать страховки ко вкладу и карте, что было очень неприятно. Вклад открыли, при этом процесс был очень долгим. Кассир сказала, что карту я получу дней через 10, о чем мы сообщим СМС или звонком. О готовности карты мне позвонили, когда я находился в отпуске вне пределов города. Как только я вернулся в Челябинск, сразу пришел в банк. 29.08.2017 подошел в кассу туда, где и открывал вклад и опять увидел недовольное лицо Д-вой Л.Г., которая меня направила к девушке в зале. Девушка оказалась немного приветливее и минут через 5 выдала карту. Поскольку прошло уже больше месяца, мне по вкладу должны были быть начислены проценты, однако, банкомат показал отсутствие поступлений. Подхожу снова к девушке, которая выдавала мне карту и спрашиваю почему не начислены проценты на вклад. Вклад открывался с условием ежемесячной выплатой процентов на карту, что прописано в Договоре об открытии срочного вклада. Девушка ответила, что вклад открыт 20.07.2017, а карта активирована 29.08.2017. Д-ва Л.Г. заявила, что, наверное, проценты будут начислены в следующим месяце. Ждите и все будет! Меня такой ответ не устроил. Я позвонил на горячую линию банка. Мне сказали, что вклад открыт 20.07, а карта 29.08, поэтому проценты никак не могут быть начислены на эту карту. Но в договоре срочного вклада имеется пункт о выплате ежемесячно на картсчет №.... и номер карты, которую мне выдали. Предложили составить претензию. Претензия была составлена, но смс об этом я не получил, хотя девушка сказала, что придет смс с номером заявки и через 7 дней можно узнавать результат. А вообще претензия рассматривается 30 дней. Я считаю, что это неуважение и несерьезное отношение к клиентам. Про надежность банка можно задумается, наверное, поэтому и страховки навязывают.