Большая путаница

Накипело. Относился к банку средне. Первые негативные нотки начались, когда объездив 5 отделений и отдельно 3 банкомата ни в одном не было возможно снять деньги, денег не было. Оператор по телефону не смог сказать где есть деньги, а где нет.  Второй негатив случился, когда переводил деньги со своей карты на карту другого банка, сумма была относительно небольшая 40 000 рублей, после чего деньги повисли в облаках, а все мои карты заблокировали. Все бы было не так критично, если бы я не стоял на АЗС и за мной не собралась дикая пробка, пока я дозванивался до Сбербанка и меня переключали с оператора на оператора. В итоге это заняло больше получаса. Главная претензия заключается в том, что в апреле поменяв работу поменялись и карты, решил закрыть карту. Пришел в отделения около метро Жулебино, там без проблем закрыли карту (хотя открывал ее не там). Осталось две карты. Через две недели пошли странные манипуляции с мобильным банком: мой вклад пропал из приложения, потом через два дня появился (приложения не обновлял), после чего с моей карты пошли странные операции - оплачивались телефоны Мегафон, переводились деньги на другие карты "Сбербанк". Специалист по телефону заявил - это из приложения на базе APPLE и ничем, кроме блокировки карты помочь он не может. После этого принял решения отказаться от карт данного банка. Пришел в отделение уже находящиеся недалеко от метро "Лермонтовский проспект". Там попросил закрыть все оставшиеся карты и счета. Одну карту забрали. И сказали все закроют. Через месяц придет смс. Прошел месяц, ничего не пришло. Пошел в отделение, находящиеся по адресу Саянская улица, 18. Повторно описал свою проблему, карту уже забрали счета обещали до конца июля закрыть. 29 августа 19:20 захожу в тоже отделение, спрашиваю закрыты ли все счета. В ответ получаю, что один счет у вас не закрыт. ОКЕЙ, прошу закрыть его в ответ получаю, что могу закрыть его только там, где его открывал (до этого никаких проблем не было с закрытием в других отделениях). Счет по зарплатной карте не закрыт,  дали адрес куда ехать ее закрывать. Выхожу из банка, время 19:40 ( отделения закрывается), набираю 8 800, уточняю еще раз информацию. На том проводе сообщают, что УЖЕ два счета открытых, НО закрыть я их могу в любом отделении. Не понимаю зачем нужны эти 7 кругов ада! Почему нельзя расстаться красиво? Если раньше рассматривал в далекой перспективе вернутся, то теперь хочется позабыть их как страшный сон. Понимаю, что "Сбербанку" наплевать на меня. Просто физ.лицо, которых миллионы. Клиент закрывает все счета? Пофиг получается. За 4 месяца ни один сотрудник не поинтересовался почему закрываю, как можно поменять мое решение ( для кого то возможно это плюс).