Не работает касса

30.08.2017 14:33
2254
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 30 августа, пришёл заранее перед работой в отделение на Парке Победы. Сотрудники были предельно педантичны, попросили подождать 2 минуты до 9 утра. Ровно в 9:01 получил талончик Н001в кассу на оплату по счёту за обучение. И что я слышу от кассира: Касса не работает, не включён какой-то доступ. На вопрос, когда включится, поступил ответ - Не знаю, минут 15 или 30. Я подождал 10 минут - снова не работает, в кассе: Я не знаю, я подменный сотрудник. Пошёл искать старшего. Старший менеджер (девушка) вообще была не в курсе. Начала суматошно куда-то звонить и что-то выяснять, но в итоге за 5 минут так и не сказала ничего вразумительного. Больше ждать не стал, ушёл. Не понимаю систему, когда подождать просят 2 минуты до открытия, а к открытию никто и не готов. Разочарован, потерял полчаса.
Уралсиб
Уралсиб
2017-09-18T14:27:35+03:00
Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Мы дорожим мнением клиентов и хотим, чтобы качество обслуживания соответствовало Вашим ожиданиям. Нам жаль, что при обращении в офис Банка у Вас сложилось негативное представление о работе наших специалистов. По имеющимся данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по сложившейся ситуации, а Вы произвели оплату в другом офисе Банка. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с Банком было комфортным. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
MegaOtez
2017-09-18T17:35:51+03:00
Извинения приняты. Надеюсь, ситуация не повторится с другими клиентами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка