Банк выдал размагниченную мультикарту

Добрый день! 1 августа 2017 года оформила мультикарту в г. Нижневартовске по адресу ул. Ленина 38А, открыла накопительный счет,  сотрудник банка сказал, что карта будет готова в течение 10 рабочих дней. Проходит смс о том, что карта доставлена в офис банка, тут же иду получать. Пришла, мне выдали карту, сразу проверила через банкомат там же - все работает. На следующий день положила на карту 2000 рублей, пошла в магазин, смогла расплатиться только со 2 раза, зашла в другой магазин, платеж вообще не прошел (хорошо была с собой карта другого банка!). На завтра в аптеке тоже не смогла оплатить, сразу отказ. Пошла в ближайший офис банка (Ленина 46), там развели руками: "Мы ничем помочь не можем, звоните на горячую линию, заказывайте перевыпуск карты". Хорошо, позвонила, все объяснила, оператор начал оформлять заявку и говорит: "Перевыпуск карты будет стоить согласно тарифу банка", а этот тариф, на минуточку, для моей карты составил 800 рублей (это я сама позже выяснила в интернете, искала долго расценки!). Но на мою УДАЧУ заявку оформить не удалось, возникли технические неполадки, оператор сказал позвонить позже. Когда узнала тариф на перевыпуск, я была, мягко говоря, очень недовольна, банк выдал нерабочую карту, так еще и я должна платить за ее перевыпуск. О, великое слово - "АКЦИЯ", повелась и столько суматохи! И кстати остаток средств с карты (1100 рублей) через банкомат я снять не смогла! Вставляю карту, ввожу пин, нажимаю на снятие наличных и тут сразу выскакивает окошко "подождите, выполняется операция" (какая операция, я еще сумму не ввела?!) через некоторое время отказ, я снова пробую, не получается, психанула, думаю пойду в офис разбираться. Через минут 15 приходит на телефон смс: списание отклонено, нехватка средств 30 000, доступно 1116 рублей, банкомат сам решил, что мне нужно снять 30 т.р.!  Позже, своими остаточными средствами я оплатила интернет покупку, иначе или воспользоваться невозможно! Снова задалась вопросом о перевыпуске карты, а должна ли я платить за ошибку банка? Полезла в интернет, искать подобные случаи, ничего не нашла. И тут я вспомнила, что по это самой горе-акции я могу БЕСПЛАТНО выпустить до 5 дебетовых карт. Звоню в банк, оставляю заявку на оформление дополнительной карты, через 10 дней получаю ее (карту в отделении банка не могли найти, смс пришло, но в банке утверждают, что никакой карты на получение за мной не числится, позже все-таки увидели, и спустя 20 минут наконец-то ее принесли). Пока пользуюсь ею без нарекания, еще отказа в оплате не было, но не удивлюсь, если всплывет что-то еще! Очень не понравилось, что сотрудники банка настаивали на перевыпуске карты и никто не предложил выпустить дополнительную карту в рамках акции. Как это расценивать, даже не представляю, сбор денежных средств или банку нужно выполнить план по выпуску карт, в общем кошмар! Я бы рекомендовала 10 раз подумать перед тем как обращаться в данный банк, очень много подводных камней и пунктов под звездочкой*. Если не изучить все условия, на которых предоставляется мультикарта с ее кэш-беками, то можно попасть во множество неприятных ситуаций!