Главное заманить...

31.08.2017 09:59
2399
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Был у меня вклад в Югре, после отзыва лицензии банк, в котором я должен был получить свои деньги - ВТБ24. При получении в городе Нижневартовск, [b]главный менеджер-кассир У-а Екатерина Викторовна любезно предложила положить деньги на 1 месяц под 10% годовых по супер акции. [/b]Сказав мне что-то вроде: "Да они полежат месяц под 10% годовых, потом сразу их и заберете". Я согласился, спросил про какие-то условия особые, но мне ответили, что все просто и через месяц я смогу получить деньги с 10% годовых. В итоге через месяц, 21 августа, уже в другом городе где я живу - Новороссийске, в отделении когда я хотел снять деньги, мне сказали, что необходимо, чтобы деньги пролежали до конца календарного месяца, а не даты открытия, иначе не будет выполнено условие начисления 10%! Еще от сотрудника в Новороссийске я впервые узнал, что сумму более 100 000 руб. я могу снять в кассе, а вот [b]сумму до 100 000 руб. я могу снять только в банкомате по карте, которую мне никто вообще-то и не выдавал.[/b] В последний день месяца, то есть сегодня 31 августа, мне пришло СМС, начислили денег по 4%...Я в очередной раз позвонил на горячую линию и мне сходу впервые сказали, что [b]оказывается 6% начислят еще в течение 14 дней[/b]... так что это получается не 10% за первый месяц, а [b]по факту 5% годовых первые два месяца[/b], потому что деньгами все равно нельзя воспользоваться практические два месяца. Удивительно, что [b]при открытии счета[/b] под эти сказочные проценты, я хотел посмотреть условия на сайте. Но в этот момент [b]на сайте не было ни слова об этой акции[/b]. В тот день я впервые позвонил на горячую линию и мне подтвердили, что такая акция действительно есть и по ней может быть начислено 10% годовых за первый месяц, [b]про другие условия, конечно, никто мне не сказал.[/b] Впечатление об обычной заманухе с кучей условий, созданный для того, чтобы человек их случайно не выполнил и не получил то, о чем пишут огромными буквами в рекламных буклетах и на главной странице банка. И при каждый раз при общении с сотрудниками выяснялись эти дополнительные условия. Именно по этому, [b]принципиально не хочу продолжать хранить деньги в банке ВТБ24.[/b]
ВТБ
ВТБ
2017-09-05T12:45:27+03:00
Андрей, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали изложенную в отзыве информацию ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. Для урегулирования ситуации и предоставления консультации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Дополнительно хотим отметить, что по накопительному счету Вам были начислены проценты 31.07.17 г. и 31.08.17 г. по ставке 4% годовых. Начисления по акции в размере 6% были зачислены на Ваш мастер-счет 04.09.17 г. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Отличное обслуживание сотрудником

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо моему персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка