Выдача потребительского кредита

31.08.2017 11:12
3237
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла за потребительским кредитом 30.08.2017г. в отделение в офисе Беляево. Просьба предоставить ДО подписания документов график погашения была встречена отказом, якобы эти документы предоставляются после получения кредита. Фантастика! Просьба предоставить расчет кредита со страховкой и без страховки тоже была встречена отказом, якобы вылетает программа, заявка может отмениться и подобный бред. Мне очень нужны были деньги и я подписала документы. Сотрудник даже не предоставила мне пакет подписанных мной документов. Не положено. У меня на руках осталась памятка о страховке, даже без полиса. Это вообще как?!!! И при консультации в колцентре на вопросы о процентной ставке без страховки я получала информацию только исключительно со страховкой и гениальную схему. Вы подписываете кредит со страховкой, в течение 5 дней отказываетесь от нее, платите 900 рублей штраф и ваше желание исполнено, у вас есть кредит без страховки. За что я должна платить 900 рублей и вообще проделывать этот путь, если я и так плачу повышенную процентную ставку, мне так и не объяснили. Разговор слепого с глухим. Намерена сообщить о таком положении дел в ЦБ. Екатерина.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-09-20T10:24:19+03:00
Добрый день! Сожалеем, что процесс оформления потребительского кредита показался Вам непрозрачным. По результатам проверки консультации со стороны сотрудника информационного центра банка каких-либо ошибок зафиксировано не было. Для прояснения сложившейся ситуации 31 августа с Вами связался сотрудник отделения "Беляево". Надеемся, что в ходе общения были даны ответы на все интересующие Вас вопросы. Отдельно благодарим Вас за то, что выбрали наш банк в качестве партнера. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка