Незаконное использование персональных данных, без моего согласия

31.08.2017 11:21
2379
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Банк Ренессан Кредит, будьте так любезны пояснить Ваши действия, связанные с использованием моих персональных данных, когда клиентом вашего банка я не являюсь и более того никогда не являлась, и не обращалась к вам. Уже в течение очень долгого времени на мой домашний телефон поступают звонки по десять раз на дню с требованием разыскать и дать информацию о контактах и месте нахождения человека, который взял у вас кредит и которого я в помине не знаю, 2 года назад я звонила в департамент по работе с проблемными кредитами с просьбой ещё тогда исключить мой номер и мои контактные данные из вашей базы, дабы не получать ваши назойливые требовательные звонки с требованием кого-то разыскать, я не база потерянных людей и не служба розыска ваших неблагополучных клиентов, а уж тем более не за спасибо и не за бесплатно. Так вот уважаемый банк, я повторно и последний раз и уже через жалобу обращаюсь к вам с просьбой исключить мои контактные и персональные данные из вашей базы и впредь сделать так, чтобы ни один сотрудник вашего банка не пытался через меня и мои телефоны разыскивать ваших неплательщиков, и перестать терроризировать своими звонками меня и моих родных, работайте сами, я к вам в службу розыска не нанималась. Если данное требование не будет удовлетворено, я спокойно обращусь в вышестоящий орган ЦБ РФ и там тогда мы уже выясним на основание чего вы выдаете кредиты людям, которые вам предоставляют некорректные контакты и данные, людей которых они не знают, и на основание чего вы перед одобрением кредита эти данные не проверяете, выдавая заемщикам деньги.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-09-26T13:06:26+03:00
Уважаемый Автор! Подробные пояснения о результатах проделанной нами работы были предоставлены Вам в ходе телефонных переговоров. В рамках этого портала также отметим, что Ваш номер ранее был предоставлен клиентом в качестве телефона контактного лица. Именно по этой причине, исполняя условия заключенного с клиентом договора, банк осуществлял звонки. Примите искренние извинения, если взаимодействие с банком доставило неудобства. Звонки на номер Вашего домашнего телефона были прекращены. Надеемся, что предпринятые нами меры изменят Ваше мнение о банке к лучшему. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка