Ненужные клиенты

31.08.2017 14:36
3124
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на кредит неделю назад, два раза звонила сотрудница, которую я попросил перезвонить в более удобное время - никто так и не перезвонил. У нас на работе висит объявление о специальных условиях для сотрудников (зарплатный клиент) - телефон представителя банка Марины Л-ной недоступен, на почту не отвечают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-05T17:29:45+03:00
Уважаемый автор, расскажите подробнее с указанием даты событий.
dezdichado87
2017-09-06T09:32:55+03:00
22.08.2017 я оставил заявку на кредит на сайте Газпромбанка. В этот же день в 16.18 мне позвонила сотрудница банка, я попросил перенести разговор на 18.00. Следующий звонок раздался 24.08.2017 - возможности ответить у меня не было. Разговор, аналогичный первому состоялся и 25.08 с тем же итогом. В офисе организации, где я работаю (з/п получаю на карту именно Газпромбанка) есть объявление со специальными условиями и контактами работника банка, взаимодействующего с нашей организацией. 24.08 и 31.08 я безуспешно пытался туда дозвониться, а 29.08 отправил по указанной в объявлении почте анкету. Также 31.08, я написал данный отзыв и оставил обращение на сайте банка. По состоянию на утро 06.09, ситуация следующая: 04.09 в 11.00 вышеупомянутая сотрудница связалась со мной для уточнения данных по анкете, т.е., работа всё-таки ведется. 04.09 в 18.21 пришло письмо из клиентской службы банка, полезной информации не содержащее. Искренне надеюсь, что данный отзыв не окажет негативного влияния на принятие банком решения о кредите.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T16:25:59+03:00
Здравствуйте, Андрей! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка