Не могу снять деньги с зарплатной карты

Являюсь владельцем зарплатной карты ВТБ24, живу и работаю в Спб. Также у меня был вклад в другом банке, который я закрыла и перевела деньги на счет ВТБ. Также я взяла кредит, кредитную карту дополнительно оформлять не стала, деньги перевели на тот же счет на зарплатной карте, т.к. я собиралась снять все единовременно в кассе. В офисе ВТБ выяснилось, что т.к. деньги со вклада я перевела менее, чем за 45 суток, то банк берет комиссию 10% за выдачу наличных (в моем случае комиссия составила бы 80 тыс.р. - немало). Сотрудники банка предложили мне снимать с банкомата по 100 тыс.руб в сутки (лимит выдачи по моей карте). Я согласилась, но столкнулась с новой проблемой. При попытке снять деньги с банкомата на станции метро, мне удалось получить только 30 тыс.! Далее было сообщение об ошибке "Превышен лимит выдачи наличных. Обратитесь в свой банк". При звонке в службу поддержки мне подтвердили, что лимит выдачи по карте 100 тыс. и рекомендовали обратиться в другой банкомат. Ок. В этот день я съездила в еще два разных района города и попыталась снять деньги. Везде та же ошибка! После еще двух звонков оператору, мне было рекомендовано обратиться к другому типу банкоматов, т.к. эти банкоматы "более 30 тыс. в сутки не выдают" (это цитата). Я сходила в офис ВТБ, где попыталась воспользоваться другим типом банкомата (который работает на прием и на выдачу наличных), и тоже ничего! В итоге за сутки мне удалось снять только 30 тыс. Операторы по телефону сначала настойчиво предлагали мне съездить в другой банкомат, на мой вопрос в какой именно (не могу же я объехать все банкоматы в Спб), мне ответили, что такой информации у них нет и они ничем не могут мне помочь. Затем специалисты высказали предположение, что "эти банкоматы не работают с чипом на моей карте" и предложили получить моментальную неименную карту, чтобы снимать по ней, либо обратиться в банкомат банков-партнеров Почта-банк и ВТБ-Москва, либо переводить деньги на карту стороннего банка.   Но зачем мне еще одна карта? И как мне в дальнейшем снимать суммы больше 30 тыс с зарплатной карты? Почему я не могу получить свои же деньги (и кредит - продукт банка)? Зачем делать перевод на карту другого банка (теряя процент комиссии, которую снимает ВТБ при переводе)? Я бы поняла, если бы мне дали какое-то логичное объяснение происходящему, например, что у моей карты снижен лимит, или даже предложить поменять карту, если у нее чип не тот (что в общем-то бред конечно), о мне было предложено только съездить в другой банкомат, а в какой они не знают. В общем, это полный абсурд и отвратительная работа банка.