Тратят мое и свое время

01.09.2017 16:07
2420
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале августа получил СМС от банка со ссылкой на их предложение p.vtb24.ru/ipbonus для клиентов, кто брал у них ипотечный кредит. Заполнил заявку на 400т.р. под 16% годовых. 16.08 получил СМС о том, что заявка предварительно одобрена. 18.06 я явился в банк с пакетом документов. Оператор заверила меня, что понятия не имеет о какой заявке идет речь и в базе у них ничего такого нет и вообще, это реклама и предложила заполнить заявку вновь. Ну времени уже было потрачено много, и я решил подать заявку вновь. Оператор кому-то при мне звонила и просила сказать ответ сейчас, потому что клиент сидит перед ней, затем сказала, что мне позвонят. Я ушел и до 31.08 не получал никаких вестей от банка. 31.08 позвонил сотрудник банка и сообщил, что нужно все уточнить. Затем мы все уточнили. 01.09 получил СМС о том, что одобрен кредит на сумму до 399000 руб. сроком до 24 мес. по ставке от 19% годовых и приглашение подать заявку. 3ю или 4ю!? Зачем вам мои заявки в таком количестве? Кстати, по рекламной ссылке сейчас красуется ставка 13.5% без всяких "до" "от", а я соглашался на 16%, а мне предлагают 19%. Прям чувствуется "бонус" за то, что я их клиент.
ВТБ
ВТБ
2017-09-05T13:12:00+03:00
Добрый день, Николай! Благодарим Вас за пользование услугами Банка и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых нашим Банком, и благодарим Вас за предоставленную информацию. Сообщаем, что данные, изложенные в Вашем обращении, были доведены до ответственных руководителей Банка для проведения проверки и анализа работы сотрудников. Отдельно обращаем Ваше внимание, что на 01.09.2017 по Вашей заявке было принято положительное решение. Консультацию по условиям получения продукта Вы всегда можете получить в контактном центре ВТБ 24 по телефону 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный) или при личном визите в офис Банка. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка