Бесподобное обслуживание

С банком ВТБ 24, а конкретнее с ДО «Зеленоградский» мое знакомство состоялось несколько лет назад. За это время можно сделать правильные выводы. Считаю, этот отзыв проверен временем. Обслуживание в банке (любые продукты) оставляет только положительные эмоции. Первый свой ипотечный кредит в этом отделении я взяла в2014 году. Отзыв по этому поводу я оставляла на сайте сразу после сделки. Этот кредит обслуживался в этом же отделении, тк оно в шаговой доступности от моей работы – удобно. Потом был «ипотечный бонус», и, вот, этим летом второй ипотечный кредит. Хочу поблагодарить сотрудников отделения: Трокова Надежда Александровна, Колесников Сергей Александрович(к моему сожалению, теперь перешел в другое отделение), Екатерина (простите, забыла фамилию), администратор Наталья за их работу! Это люди, которые  могут грамотно решить любой вопрос в малый срок,все проблемы клиента они воспринимают как свои. Одно время обслуживание в банке было по живой очереди. Так вот, я специально ждала(уступала другим), когда освободятся именно они, потому что знала это стоит того: на свои вопросы я получу ответы, все будет сделано правильно. Онлайн –банк ВТБ 24 также никогда не давал сбоев в списании платежей, хотя предыдущий дизайн мне нравится больше. Также очень довольна работой ипотечного отдела, весь отдел работает очень слаженно, быстро. Спасибо Вам за работу на таком высоком уровне! Закладную по прошлому кредиту мне вернули очень быстро, справки об уплаченных процентах также сделали быстро, несмотря на новогодние праздники. Этим летом я отважилась еще раз на ипотеку. Ни  секунды не раздумывала в каком банке брать ипотеку, только ВТБ 24 ДО «Зеленоградский». Сделку провели еще быстрее, чем в прошлый раз. Обратилась 30.06. В этот же день звонил андеррайтер, в этот же день пришло письмо с одобрением кредита. 04.07. я нашла квартиру, которая мне понравилась. 06.07. предоставила документы на квартиру, подала заявление на страхование. 13.07 уже состоялась сделка. Итого времени – меньше 2 (двух) недель. Во время сборов документов у меня было много вопросов, тк я работала без риэлтора. На ВСЕ мои вопросы по электронной почти или телефону почти мгновенно отвечали сотрудники ипотечного отдела, консультировали меня. Выражаю свою благодарность начальнику ипотечного отдела ДО «Зеленоградский» Павлову Филиппу Владимировичу, а также Гуленкову Алексею Викторовичу, Козловой Марии Борисовне, Гордеевой Ольге Владимировне. Не страшно было выходить на сделку с этими людьми, они создали комфортные условия для меня. Данные сотрудники банка высококвалифицированные специалисты и я очень благодарна им за их работу! Спасибо Вам! Ни от одного банка я еще не была в таком восторге! Жду с нетерпением, когда пройдет 5 лет, чтобы перевести сюда и свои деньги в НПФ.