ВТБ 24. Мультикарта. Опция «Сбережения» 10%. Невозможность воспользоваться данным предложением

07.08.2017 - мной оставлена заявка на сайте на получение дебетовой карты 16.08.2017 - посещение офиса в Домодедово. Время ожидания в очереди около 40 минут, но потеря времени не самая большая проблема. Во время оформления карты сотрудник банка не разъяснил основные условия акции опции "сбережения", не было дано пояснений, что для получения рекламируемых 10% годовых (за первый месяц) нужно внести денежные средства на счет в [b]ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ!!![/b] Об этом мне уже позже (21.08.2017) пояснили на горячей линии. В результате смысл оформления карты для меня потерян (но 250 руб за обслуживание карты банк, естественно, снял сразу же). 21.08.2017 - через обратную форму связи на сайте мной отправлено сообщение о произошедшем с просьбой дать объяснения и предложить варианты выхода из создавшейся ситуации. 22.08.2017 -получено СМС, что обращение принято, и что о результатах сообщат в срок до 7 рабочих дней, не считая дня регистрации. 31.08.2017 в 20:32 звонок от представителя банка - "приносим извинения за возможные неудобства, предприняты необходимые меры по улучшению качества обслуживания, но увы, Вы не выполнили все условия Акции...".  01.09.2017 в 17:11 получено сообщение на эл.почту с аналогичным ответом. Мои выводы: - качество обслуживания и квалификация сотрудников оставляет желать лучшего; - крайне низкая информативность сайта, четкой и внятной информации по условиям не предоставлено, а если она и есть, то спрятана в глубинах сайта в отдельных документах; - работа службы рекламаций тоже особого восторга не вызвала))). Ну и вопрос к представителям банка, если они есть на данном портале. Чтобы воспользоваться данным предложением нужно или несколько раз посещать отделение банка или вносить деньги наличными? Если это так, то при современном уровне развития банковских и IT технологий это выглядит если и не анахронизмом, то по крайней мере очень странно. Для себя сделал неутешительный вывод и очередной раз убедился, что имея дело с подобными банками нужно самому полностью "погружаться в тему", досконально изучать тарифы и отзывы на профильных порталах, а не доверять банковским сотрудникам, консультантам и сайтам. Для будущих счастливых участников акции "сбережения" банка ВТБ 24 желающий внести деньги безналично, мне видится (IMHO) следующий порядок действий: 1. заявка на сайте на выпуск карты; 2. посещение офиса банка (не соглашаться на предложение сразу подключить какую-либо опцию); 3. безналичный перевод денег на счет; 4. окончательный визит в банк и подключение опции "сбережения".