Внесли в черный список БКИ за отказ оформить страхование
Оценка
Отзыв проверен
На днях заказав подробный отчет из Эквифакса и детально изучив, обнаружил запись от 30.03.2016 передачи информации в БКИ о внесении меня в чёрный список.
Поразмышляв как такое могло быть, вспомнил, что предположительно в это время хотел приобрести технику в рассрочку. Подавал заявку в ваш банк в магазине. И возникла спорная ситуация с продуктом страхования. Конечный специалист на точке отказывался выдать мне без покупки страхования, мотивируя, что это требование банка. Сказав, что страхование является добровольным, как сообщили сотрудник горячей линии, получил ответ, что кредит выдаёт он, а не горячая линия. Ответил: что вообще-то выдаёт кредит банк (разозлив специалиста).
В итоге никакие доводы не смогли убедить конечного специалиста выдать без страхования и я ничего не оформил. На основании того, что даты предположительно совпадают, есть основание полагать, что конечный специалист решил мне насолить (внёс в чёрный список), за то что потратил его время и хотел отказаться от страхования. Составил претензию по телефону 17095958 от 04.09.2017, обещали отправить вчера смс с адресом электронной почты, чтобы я отправил копию отчета. Не отправили (горячая линии заслуживает отдельного внимания).
Прошу оперативно в течение одного-двух дней удалить данную информацию из всех БКИ, с кем сотрудничаете, и компенсировать мои расходы, либо предоставить подробный ответ на основании чего передали данную информацию.
Администратор народного рейтинга
2017-09-07T13:10:26+03:00
К автору: просьба предоставить банку запрашиваемые данные и сообщить об этом в комментариях к отзыву.
[b] 28.09.2017[/b] Отзыв зачтен по совокупности информации с учетом комментария автора от 28.09.2017 19:03
sffs
2017-09-07T14:30:02+03:00
Вчера, 06.09 отправил уже по указанному адресу, сам нашёл на сайте банка. Правда в теме письма не указал, что запрос с banki.ru.
ОТП Банк
2017-09-26T15:51:07+03:00
Уважаемый Фарид,
спасибо за Ваш отзыв.
Я благодарю Вас за проявленное терпение. К сожалению, срок разрешения Вашей ситуации несколько затянулся, поскольку мне пришлось привлечь коллег из других подразделений. Я приношу Вам свои извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения.
К сожалению, мне не удалось добиться от сотрудника нашего партнера – ООО "Евросеть-Ритейл" – внятного ответа, по какой причине он внес Ваши данные в черный список, поскольку, в связи со сроком давности событий, не помнит, что происходило 1,5 года назад.
И вместе с тем спешу сообщить: только что на свой запрос о необходимости откорректировать Вашу кредитную историю я получила ответ из бюро кредитных историй. Согласно полученным данным, информация о внесении Вас в черный список удалена, а также по ряду заявок, статус которых в бюро кредитных историй был указан "На рассмотрении", исправлен на "Отказ"!
Фарид, я прошу Вас проверить указанную информацию и дать мне обратную связь, поскольку для меня действительно важно помочь Вам.
С уважением,
Малышева Татьяна
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
Активация кредитной карты
user-71247517861
Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с...
5
ОТП Банк
Хочу похвалить ОТП банк
user-851616208236
11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об...
5
ОТП Банк
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
user-788919385654
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
5
ОТП Банк
Зачисление кэшбэка
user-801023200934
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
5
ОТП Банк
Ежегодный платеж
user-788518525786
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
5
ОТП Банк
Вклад горизонт 12 %
user-137622408529
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
5
ОТП Банк
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
user-279121300256
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
5
ОТП Банк
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Активация кредитной карты
Оценка
Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с...
12.09.2026
Хочу похвалить ОТП банк
Оценка
11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об...
12.09.2026
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Оценка
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
11.09.2026
Зачисление кэшбэка
Оценка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
10.09.2026
Ежегодный платеж
Оценка
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
09.09.2026
Вклад горизонт 12 %
Оценка
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
09.09.2026
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
Оценка
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
08.09.2026