Обман клиентов и подключение дополнительных услуг без согласия клиента

14.08.2017 примерно в 15.00 пришла в 313 филиал Стромынского отделения сбербанка для получения новой дебетовой карты взамен карты, с истекшим сроком. При получении карты Т-рин М. засыпал кучей вопросов о том, как я пользуюсь данной картой. Предложил подключение дополнительных услуг, страховки, на что я ответила категорическим отказом. Он попросил произвести некоторые действия для подключения и активации карты, что я и сделала по его подсказке. Через некоторое время мне начали приходить сообщения о том, что списываются деньги по услуге Копилка. Мой муж, обнаружив это, попросил отключить данную услугу, которую напомню, я не просила подключать, и Т-рин М. подключил ее без моего желания. 05.09.2017 я пришла в 313 отделение и попросила помочь отключить услугу Копилка. В этом мне помогла заведующая филиалом, показывая куда нажимать для отключения услуги. Придя домой выяснилось, что карта заблокирована. Я с мужем вернулась в филиал, обратилась к заведующей с вопросом о причине блокировки. Заведующая более часа не могла ответить на этот вопрос, после чего предложила перевыпуск карты, на что я вынуждена была согласиться. Мой муж, подойдя к заведующей, все-таки хотел уточнить причину блокировки. Ответ был - блокировка в связи с перевыпуском карты. Бред. Т-рин М. так же сообщил, что у них план по подключению услуги Копилка на каждого сотрудника для получения премии. Вопрос - почему я должна тратить свои нервы и время, чтобы такие сотрудники Сбербанка, как Т-рин, получали премии, а заведующая судя по ее действиям, поощряет действия с их стороны и видимо тоже ждет премию. Прошу прекратить вводить в заблуждение граждан! Жалобная книга полна жалоб, руководство не реагирует.