Ожидание звонка с 18.08.2017

06.09.2017 17:12
3159
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом ПАО "Сбербанк", 18.08.2017 через СБОЛ оставила заявку на оформление кредитной карты (для зарплатных клиентов были приятные предложения). Статус заявки в СБОЛ "Исполнение", а также указано о необходимости дождаться звонка сотрудника для консультации. С 18.08.2017 звонка от представителей банка так и не поступило, в связи с чем 04.09.2017 и 05.09.2017 обращалась в банк самостоятельно (на горячую линию), как пояснил специалист, они в приоритетном порядке выяснят причину по которой карта не выпущена, а также выяснят, по какой причине со мной на протяжении трех недель никто из представителей не связался. На протяжении двух дней мне обещают связаться и объяснить причины. 04.09.2017 сотрудник в телефонном разговоре обещал предоставить обратную связь в этот же день (естественно мне никто не перезвонил), 05.09.2017 при моем повторном обращении на горячую линию сотрудник повторно оформил мое обращение и обещал что в течение дня мне перезвонят (но опять никто не перезвонил). Уважаемые сотрудники Сбербанка, уточните, пожалуйста, как долго мне ждать звонка? Еще месяц? Возможно я зря стала Вашим зарплатным клиентом? Где обещанная клиентоориентированность? Благодаря Вам я упустила выгодное предложение по оформлению кредитной карты в другом банке. Честно говоря, была лучшего мнения. Номер моего обращения 170904 0177 713800 от 04.09.2017
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-08T17:36:14+03:00
Добрый день! Как мне стало известно, 07.09.2017 мои коллеги связывались с вами по телефону с предложением оформить кредитную карту на общих условиях и согласовали дату визита в офис банка. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что ваши дальнейшие впечатления от сотрудничества будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка