Ульяновские работники нагло навязывают страховку

06.09.2017 19:30
2339
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в данный банк впервые, упустим все эти рекламные заманухи, и так понятно в какое время живем и чему стоит верить. Просто по фактам. Оставляем онлайн заявку на потребительский кредит в ВТБ24 не взирая на отрицательные отзывы по банку на данном ресурсе. Приходит смс - Вам одобрили, подъезжайте для оформления. Собираем документы, едем примерно 31.08-1.09 в офис по адресу Ульяновск, улица Луначарского, 17 третье окно (наличие бейджика у работницы не припоминаю). Так и так хотим оформить сумму 400т. р. на 5 лет. Окей, работница оформляет новую заявку. Смысл в чем? Мы же такие вумные галочку-то сняли с страховки, эдакий не порядок, который работница решила конечно же исправить новым запросом. Живем далеко не в черте города, зачем тратили бензин не понятно. Девица оформила новый запрос с той же суммой и сроком (приняв наши документы) и говорит езжайте домой ждите ответ банка (хотя он уже был). На увиденные и услышанные доводы оформляйте без навязанного и необязательного страхования она кивая просто чихала. Далее звонок уточнения от банка и снова смс, Вам одобрили 300т. р. под 16% на 5 лет. Снова тратим бензин, 6.09.17 примерно в 16:30 посещаем отделение по вышеуказанному адресу. Опять эта работница (аудиозапись имеется) с ходу вот два варианта с страховками, типа банк решил дать только со страхованием и никак иначе, на вопрос это же не обязательное условие и нарушение прав она разводит руками дескать надо Федя, надо. К слову страхование в ВТБ24 очень дорогое почти 30-40% от суммы кредита, и его не расторгнуть. Уходим. Звоню на горячую линию, ввожу паспортные данные что бы услышать ответ по имеющимся запросам на кредит, слышу, как приятный голос робота диктует условия 300 под 16% и дополняет фразой около 9600 ежемесячный, то есть уже с навязанным страхованием. К роботу какие претензии, это формальность работы системы - якобы работница грамотно проработала, влюбив нас в сверхвыгодные преимущества страхований и мы, кивая головой, дали добро, а по факту, она нагло, сама, без согласия сделала запрос на кредит в угоду своему плану по страхованиям от чего зависит ее ЗП. Люди, ну как с этим бороться, почему такой бардак, ну ладно бы там сумма навязывания была маленькая, но это блин до 40% от кредита, да еще и включенные под процент. Государство решило как-то бороться с навязыванием допов по ОСАГО, где был бардак, почему же оно не займется этим шарлатанством страховок у банков. ВТБ24, Вам кол за таких работников и за такое отношение. В жизни больше не обращусь, лучше уж к конкурентам, у них хотя бы условия позволяют вернуть впаренную страховку и сам ее процент ниже чуть ли не в 2 раза.
ВТБ
ВТБ
2017-09-07T16:28:24+03:00
Уважаемый Дмитрий! Нам очень жаль, что сотрудничество с Банком оставило столь негативные впечатления. Хотим пояснить, что окончательное решение по заявке принимается в офисе Банка при обращении клиента и после предоставления пакета документов. Стоит отметить, что консультация и оформление заявки проводилась без нарушений со стороны менеджера. Действительно, при проведении консультации, сотрудник Банка предоставил заемщику информацию по имеющимся страховым программам. Поскольку программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. Дополнительно отметим, что страхование является добровольным и никаким образом не оказывает влияния на результат рассмотрения заявки. Также отметим, что Банк уведомит заемщика по результату рассмотрения заявки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка