Творят, что хотят

06.09.2017 20:05
3210
Оценка
1
Отзыв проверен
Более нелепого, абсурдного, неклиентоориентированного банка нужно ещё поискать. Система прогнила, обветшала и рассогласована донельзя. Подошёл срок действия карты, как раз аккурат к смене зарплатного проекта, в другой банк перевели организацию, ну думаю - заживем, Миру - мир, а нам всем золотые карточки. А бухгалтерия возьми, да перечисли все по старым реквизитам. После звонка в кол-центр понимаю, что не все так мрачно и даже с карты с истёкшим сроком действия деньги можно снять. Прихожу я за «получкой», мне такие - выдадим, только если заблокируете карту. Ну ладно, проку от ней никакого, заблокировал. Деньги получил, ушёл себе. Гляжу через час - а на карте ещё финансов прибавилось. Звоню в КЦ, говорю как быть, на что мне чётко отвечают - можете снять в отделении по паспорту. Топаю в отделение, отсиживаю вожделенную очередь, а мне как обухом по голове, пожалуйста, за вашими кровнозаработанными через 45 дней, когда счёт закроется. Ни один из сотрудников не помыслил уведомить меня, а скорее всего просто сам об этом не знал, о таком крохотном нюансе, что заблокировав карту я потеряю доступ к своему! счету на 45 суток, а стало быть и к тем деньгам, что могут поступить на него. Для каких интересно целей этот счёт 45 дней будет болтаться? И куда, с чем, когда идти? Все как было по конец рук, так и осталось, только и умеете, что пожирать время.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-30T15:49:12+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. В работу было принято заявление на закрытие счета карты. Счет закрывается в течение 30 дней, и в этот период расходные операции по счету недоступны. Остаток средств будет переведен по указанным вами реквизитам. Я приношу вам извинения за неудобства. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка