Не открыт вклад

Случилась ситуация, когда срочно потребовались деньги для оформления ипотеки. Родители готовы перечислить деньги на первоначальный взнос, но вот небольшая проблема - я живу в одном регионе, а они в другом. Решили сделать безналичный перевод. У родителей счет открыт в Сбербанке. У меня же нет дебетовой карты в Сбере, поэтому изначально хотели перевести мне на счет, открытый в другом Банке. Но, уточнив информацию, выяснили, что сам перевод будет исполняться до 2 рабочих дней (а переводили родители средства во вторник), + банк-получатель начисляет средства не позднее следующего календарного дня, а в доступный остаток они поступают еще на следующий день. В общем, сложилась ситуация, что к пятнице средства на руки могу не получить, да и платить комиссию за межбанковский перевод не хотелось. Проконсультировавшись со специалистами колл-центра было выяснено, что у меня открыт "вклад до востребования" в Ульяновске, который могут пополнить мои родители. А потом, чтобы получить средства, мне в Казани (где я живу) необходимо открыть такой же вклад и написать заявление на перевод средств с Ульяновского вклада на Казанский. Средства в течение максимум 3 рабочих дней поступят, и я их получу до пятницы - отличный вариант, подумал я. Во вторник проделал все эти операции. Вечером во вторник в Сбербанк-онлайн уже вижу, что Ульяновский счет, на котором были деньги, пропал из Сбербанк-Онланй - значит средства с этого счета были списаны и счет был закрыт. Но новый счет я не видел. Звоню в колл-центр, девушка сообщает, что они также его не видят (новый счет). Но это нормально - информация обновляется 1 рабочий день. И в среду я новый счет увижу. Проверяю я в течение среды - счет так и не появился. А четверг ночью звоню в Сбербанк повторно, объясняю ситуацию. На что девушка пытается "съехать" и сообщает, что сегодня (в четверг) в течение дня я счет точно увижу. Я говорю, что точно такой же ответ уже слышал во вторник и что он меня не устраивает. В общем, заставил ее уточнять информацию. После 10 минут поиска информации девушка сообщает, что счет они так и не видят и нужно составить заявку. После составления озвучила, что ответ будет предоставлен до 17 сентября. Так вот, уважаемый Сбербанк! Такой срок рассмотрения меня не устраивает! Деньги мне нужны до пятницы, поэтому требую решить данный вопрос в течение 1 дня и ответить, куда поступили мои средства, которые СПИСАНЫ  во вторник с одного счета, а на текущий день никуда не зачислены, и новый счет у меня вообще не открыт! В случае неполучения средств в пятницу, требую выплатить компенсацию за пользование МОИМИ средствами за каждый день. За основу начисления компенсации прошу использовать ключевую ставку ЦБ. Ответ прошу предоставить по моему контактному телефону.