Тинькофф банк, ты чего такой офигенный?!

07.09.2017 11:30
2272
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Все познается в сравнении.  Обслуживался в нескольких банках (расчетно-кассовое обслуживание). При ведении бизнеса бывают всякие ситуации. Иногда нужно срочно или очень срочно связаться с банком. Звонишь в банк в середине рабочего дня и 15 минут висишь на линии и слушаешь голос автоответчика о том, какой ты важный и ценный клиент, и что вот уже скоро кто-нибудь ответит. Грусть и печаль. Но все это было раньше. Когда я еще не был клиентом банка Тинькофф.  У Тинькофф. Вчера вечером около 22:00. На счет поступил ошибочный платеж от физ.лица через интернет эквайринг. Деньги нужно было очень срочно вернуть обратно. Сам войти в личный кабинет я не смог. Была слабая надежда на то, чтобы попробовать дозвониться в Тинькофф банк и получить помощь. Уже приготовился полчаса висеть на линии и ждать оператора, но оператор ответил сразу же (в 10:00 вечера!). Выслушал проблему. Стал помогать. Все получилось не сразу. В общей сложности, оператор потратил на меня полчаса наверное. Терпеливо ждал, пока у меня прогрузятся страницы, пока я перестану тупить. :) В итоге все получилось! Спасибо огромное Воронцову Кириллу! Руководство банка, если у вас там предусмотрена система премирования, пожалуйста, отметьте работу оператора, он очень старается! РКО в этом банке я очень доволен.  Но это еще не все. :) В конце августа заказал кредитную карту Тинькофф Платинум. 1 сенября приехал сотрудник банка. Когда начал просматривать документы на карту, был очень приятно удивлен. Лимит по карте составил 299т.р, хотя изначально и просил около 100т.р. Процентная ставка: 12.9%! Видимо банк посчитал меня надежным и лояльным клиентом и в свою очередь также решил проявить лояльность. За это я очень благодарен банку!
Т-Банк
Т-Банк
2017-10-07T08:58:12+03:00
Здравствуйте. Мы понимаем, насколько для клиента важна оперативная связь с банком, поэтому стремимся обеспечить выбор каналов для связи и максимально сократить время ответа. Приятно, что качество работы коллеги также оказалось на высоте, без внимания этого не оставим. Слова благодарности Кириллу непременно передадим. Спасибо, что отметили кредитную карту. Приятно, что предложенным тарифом Вы остались довольны. Уверены, еще не раз удивим отличным сервисом и привлекательными условиями. Надеемся, сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка