Маленькие хитрости на грани фола

07.09.2017 14:48
2549
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Проверил я как-то штрафы на сайте банка. Затребовали номер телефона, для кода подтверждения (на сайте ГИБДД никаких кодов не требуется). На следующий день стали звонить, предлагать кредитную карту (вот зачем этот код!). Объясняю, что сейчас занимаюсь рефинансированием ипотеки, и мне совсем не нужно, чтобы какие-то дополнительные кредиты у меня в КИ отсвечивали и вообще мне хватает доходов на текущие потребности. Оператор начинает уговаривать, говорит, что карту я могу не активировать, а сделать это только когда мне потребуется. Ок, был в хорошем настроении, согласился. Проходит время, звонят - карту выпустили. Договариваемся о приезде курьера. Курьер не приехал. Прошло время, звонят, снова хотят прислать курьера. Объясняю, что был привязан к месту целый день уже один раз, теперь хочу почтой. Просят дать еще один шанс банку, ссылаются на политику банка, мол нужно удостоверить личность.  И вот я счастливый обладатель карты. Нахожу информацию, как активировать карту, и вот - сюрпрайз! Карта-то уже активирована! Оказывается, она не активирована только если получена почтой! Т.е. неизвестно, когда она мне может понадобиться, если вообще когда нибудь понадобится, но со следующего года 590 р за обслуживание вынь, да положь. Спасибо. Читаю еще бумажки. Нахожу интересную информацию о том, что у их банка процент начисляется на остаток, а не на первоначальную сумму (как будто у других банков по другому) и поэтому реальный процент не 29,9, а 16,5 годовых. Ребята, что за лохотрон?! Приведенный там пример - из области МФО, с их "всего 0,5 % в день". Реальная ставка - 29,9 и не надо лапшу на уши вешать! Можете судиться с блогерами за порчу вашей репутации, блокировать их ролики, но на самом деле свою репутацию вы создаете сами.
Т-Банк
Т-Банк
2017-09-07T18:54:15+03:00
Здравствуйте. При встрече представитель всегда сообщает о том, что доставленная карта находится в рабочем состоянии (активирована). Сожалеем, если сотрудник не разъяснил этот момент подробно, обязательно проведем с ним дополнительную работу. По имеющейся информации встреча по доставке карты назначалась только один раз – на 05.09.2017. Тем не менее, мы проверим все диалоги на предмет корректности назначения встреч и при необходимости примем соответствующие меры. Приносим извинения за возможные неудобства. В приведенных Вами документах рассчитана сумма годовой платы за кредит для наглядности – исходя из суммы задолженности и процентной ставки по тарифу, который также входит в комплект документов к карте. С уважением, Тинькофф Банк.
newz70
2017-09-11T15:48:00+03:00
Работой банка, а также уровнем реагирования на претензии удовлетворен. Есть небольшие огрехи в работе, такие, как некоторая несогласованность - назначают встречу, на которую никто не является, без предварительного уведомления. Выясняется, что кто-то (не я) ее отменил. Несколько некорректная реклама с примерами по проценту в буклете к карте (реальный процент при этом в тарифе указан). Пишу этот отзыв, т.к. ранее дал негативный отзыв, т.о. повышаю средний бал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка