Банк, который теряет данные своих клиентов

В принципе в заголовке отзыва все сказано. Ну разве, что добавить, как может быть клиент уверен, что если банк теряет его данные, то с тем же успехом он не потеряет его деньги. Ну а теперь о сути. 06.09.2017 поменял сим карту. И как добросовестный клиент стал информировать банки, клиентом которых являюсь об этом знаменательном событии (об изменении IMSI). И везде это прошло без каких-то проблем. Как дальше это дело отработает поживём - увидим. Но сам процесс ни у кого сложностей не вызвал. За исключением Совкомбанка. Причем вначале все пошло хорошо. Зашёл в ИБ. Банк сразу определил, что у меня другая сим-карта и прислал уведомление о необходимости сообщить об этом. Ради справедливости отмечу, что это единственный банк, который по факту захода в ИБ определил замену сим и предупредил о необходимости информирования об этом. В других случаях я мог бы столкнуться с этим при выполнении каких-либо операций. Но хорошее на этом и закончилось. Дозвонившись и озвучив свой вопрос, я был переведен к специалистам. Первая, ну скажем, проблемка заключалась в том, что их очень плохо слышно. Сразу скажу, что со слухом и телефонным аппаратом у меня все в порядке. Что показало общение с предыдущими и последующими операторами. Да и первая линия Совкомбанка отвечала вполне чётко. А вот со специалистами беда получилась. И ладно бы с одним. Но меня переводили на другого и эффект был тот же самый. Но это не главное. Все-таки расслышав, чего от меня хотят, я предоставил свои идентификационные данные. И здесь выяснилось, что они не видят моего кодового слова. Вроде как у меня его нет. Кстати может ли такое по сути быть. ИБ есть, карта есть, вклады есть, а слова нет. А ведь раньше то точно было. И работало. Правда давненько. Последний раз где то в июне 2015-го. Так что сделать что-либо отказались и направили в отделение. Но это то уже логично и по правилам. Так что вот такой он Совкомбанк, который теряет данные своих клиентов. Ну и оценки он заслуживает соответственной. Твердая двойка (+1 за обнаружение замены).  Для конкретики отзыва: звонок был 07.09.2017 в 11-55.