Открытие расчетного счета

07.09.2017 18:33
2646
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Месяц назад обратился в офис банка Уралсиб за открытием расчетного счета. Менеджер Иван передал мне визитку и попросил прислать учредительные документы и заполненную анкету на предварительную проверку, что и было сделано. Далее была назначена встреча, на встречу я пришел с полным пакетом документов на свою компанию и на ИП, так как мне необходимо было два счета. По ИП документы отправляли дважды на почту менеджеру, хотя на встрече он снимал копии, но чудесным образом документы все время пропадали. В итоге счет на ИП мне открыли спустя две недели, но токен до сих пор я не получил, наверное потому что менеджер Иван забыл его заказать. Что касаемо ООО, через месяц позвонил второй менеджер Виталий и сказал, что в открытии счета мне отказано. Очень странно получается, документы подавались одновременно, а только спустя месяц позвонил менеджер. Такое впечатление, что сотрудники просто их потеряли!!!! В общем, счет как ИП мне не нужен, раз не открыли на ООО. Прошу вернуть мне комиссию, уплаченную за ИП в размере 5100 руб, так как счетом я не пользовался, мне даже повторюсь, банк-клиент не подключили. Крайне недоволен обслуживанием и временем предоставления услуг. Контрагентам не посоветую Ваш Банк!  Счет, как ИП ненужен, я не собираюсь обслуживаться в нескольких сразу!!! Верните комиссию. Мне все равно, кто будет возвращать комиссию, Банк или менеджер, который работать не умеет. Жду Вашего ответа с нетерпением.
Уралсиб
Уралсиб
2017-09-18T14:08:14+03:00
Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации. Наш банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания клиентов, именно поэтому изложенная Вами информация имеет особую значимость для нас. По нашим данным, комиссия за открытие расчетного счета уже возвращена на Ваш счет. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим Вам искренние извинения за то, что качество обслуживания в Банке не соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка