Карта платежной системы Мир

08.09.2017 07:23
3328
Оценка
1
Отзыв проверен
07.09.2017 г. при получении дебетовой/зарплатной карты "мир" был нагло обманут сотрудником банка (Л-в Евгений Александрович). Суть претензии в следующем:Сотрудник банка подсунул на подпись документы о переводе в НПФ Сбербанк, не предупредив предоставил их как документы для получения дебетовой карты. Вечером того же дня я перебирал документы от карты и заметил мелким шрифтом договор о добровольном переводе в НПФ Сбербанк. Могу с полной уверенностью сказать, что сотрудник нарочно заговаривал меня (но подчеркну, что я даже и подумать не мог о такой ловкой афере, здесь стоит отдать должное. Документы по предыдущему доверительному отношению к банку читать полностью не стал, думал, что это обычная формальность при получении карты, но нет). Поэтому мой совет всем разумным гражданам РФ - читайте, что вы подписываете, читайте, для меня это стало уроком.  Ps-к слову, вообще в целом остался недоволен посещением данного отделения, после получения карты попросили подойти к консультанту который активирует карту, консультант Регина всячески пыталась уговорить меня положить деньги на свой мобильный телефон для будущего активации карты, у меня это вызвало только сомнение и я отказался. В дальнейшем я попросил отключить мобильный банк на предыдущей карте, для этого было необходимо провернуть целую операцию вызывающую напоминание для получения кредита. Выходя из здания (а там я был час) спросил охранника о наличии туалета, на что был получен строгий и холодный ответ в виде движущей головы в обе стороны.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-10T06:54:10+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Прежде всего, приношу извинения за то, что во время обслуживания сотрудник проявил излишнюю настойчивость при предложении банковских дополнительных услуг. Сожалею, что такой подход специалиста повлиял на ваше мнение о работе банка. Могу вас заверить, что эта ситуация не останется без внимания. Мы с коллегами обязательно проведем детальную проверку случившегося и примем необходимые меры. С сотрудниками офиса, который занимались вашим обслуживанием, будет проведен инструктаж по корректному предложению продуктов банка и соблюдению стандартов сервиса. Произошедшее будет учтено в оценке качества их работы. Я очень надеюсь, что дальнейший опыт взаимодействия с банком будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка