Вопиющая некомпетентность

08.09.2017 14:59
3372
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17 апреля 2017 года я уже писала отзыв о некомпетентной работе сотрудников отделения на Сенной, 5. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10062864/ Так вот, деньги по программе софинасирования мне до сих пор не выплачиваются (уже сентябрь на дворе - итого задержка 4 месяца). По телефону горячей линии сегодня ответили, что никакого заявления от меня не поступало и нужно разбираться с тем отделением, где было подано заявление. Пойду разбираться, раз сам Сбербанк не в состоянии это сделать и наладить свою работу.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-05T16:59:32+03:00
Добрый день! По вашему обращению проведена проверка, в результате которой установлено, что оформленный вами пакет документов на выплату не поступал в АО "НПФ Сбербанка" по причине утери в процессе транспортировки. К сожалению, в настоящее время установить местонахождение документов не представляется возможным. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства и прошу вас обратиться в любой удобный офис банка для повторного оформления документов. Предварительно необходимо связаться с фондом, для осуществления расчета и определения вида выплаты накопительной части пенсии. Заявления и копии документов должны быть заверены печатью и подписью работника банка. Направить заявление с приложенными копиями документов можно также самостоятельно по почте в адрес НПФ Сбербанка по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31г. Отследить статус рассмотрения заявления после поступления в Фонд можно в личном кабинете на сайте НПФ Сбербанка. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте Фонда: https://lk.npfsb.ru/register С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка