После погашения кредита банк потребовал проценты

Уважаемый Клиент! Подробные пояснения по сложившейся ситуации были предоставлены Вам в ходе телефонных переговоров. В рамках этого портала считаем необходимым отметить следующее. 30.08.2017 года Вы обратились в Службу поддержки клиентов для уточнения информации о поступлении совершенного платежа и закрытии счета карты. Согласно [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] закрытие счета карты происходит в течение 45 дней с момента оформления клиентом соответствующего заявления. Сотрудник принял от Вас запрос на закрытие карты и, так как платеж от 28.08.2017 года еще не поступил на счет, рекомендовал обратиться для уточнения информации о его зачислении 31.08.2017 года. Денежные средства поступили на счет 30.08.2017 года, и их было достаточно для полного погашения основного долга по карте. Вместе с тем, проценты за пользование кредитными средствами банка, начисленные с 07.08.2017 года по 30.08.2017 года в соответствии с условиями договора о карте № 4675****675, были выставлены к оплате в плановую расчетную дату – 06.09.2017 года и составили сумму минимального платежа по карте, который необходимо обеспечить на счете до 30.09.2017 года. Дата закрытия счета – 14.10.2017 года. Нам очень жаль, что сложившаяся ситуация негативно повлияла на Ваше мнение о банке и послужила причиной этого отзыва. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что этот ответ и предпринятые нами меры изменят Ваше мнение о банке в лучшую сторону. Будем признательны за продолжение сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Кредит