Постоянные списания за овердрафт с дебетовой карты

09.09.2017 23:54
4006
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Рассказываю свою историю. У меня есть 2 дебетовые (!) карты Сбербанка. У мужа 2 карты, так же дебетовые. Так же открыт расчётный счёт нашей семейной фирмы в Сбербанке. Так вот. Особых проблем не возникало, хотя сложности бывают. Но мы с пониманием относимся к различным сбоям или проблемам в работе банка. Но назрел один вопрос, который никак не даёт мне покоя. С одной из моих дебетовых карт постоянно списывается плата за овердрафт. Карта дебетовая. И как только на ней появляются денежные средства, банк тут же списывает их!Причём загоняя меня в долги, может списать сумму, которая делает баланс моей карты отрицательным. Я все ждала и ждала, когда же банк сам опомнится и вернёт мне мои средства, но этого не происходит. Раньше это было 10-15 рублей в месяц и это было не так ощутимо, я не обращала внимания. Полагала, что будет больше возьни. Но теперь это 200-600 рублей в месяц. Всерьёз задумываемся над тем, чтобы менять банк, потому что это какое-то безобразие. Повторюсь, карты дебетовые, никаких кредитных средств я не использую. Скорее всего будем отказываться от услуг Сбербанка. И фирму будем переводить в другой банк. Благо, предложений масса.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-12T21:16:29+03:00
Добрый день! Мои коллеги провели детальную проверку, по результатам которой проценты за пользование овердрафтом возвращены на вашу карту. Для анализа операций рекомендую использовать отчет по карте. Его можно получить в Сбербанк Онлайн без посещения офиса. Отмечу, что образование неразрешенного овердрафта связано с технической особенностью обработки операций. Сейчас наш банк решил данный вопрос для большинства карт. Кроме того, подобные обращения всегда рассматриваются в пользу клиентов. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет сопровождаться для вас исключительно положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка