Преступление без наказания!

10.09.2017 06:57
2722
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе утро всем! Хочу поделится как обманул Банк ВТБ 24 своего постоянного клиента, держателя зарплатной карты, навязав к кредиту 500 000 страховку в 100 000 руб  - "Финансовый резерв Лайф +". 18 августа муж в первый раз в жизни брал потребительский кредит в банке; проще говоря в этом вопросе - чайник, я находилась рядом и наблюдала, девушка- менеджер долго пыталась завести данные в программу, потом сказала, что программа зависла, надо подождать и ушла. Ожидание было долгим и томительным. Складывается впечатление, что этот спектакль шел по сценарию (многие в отзывах об этом пишут; зависла программа). Я отошла от стола менеджера, где-то минут через 40 вернулась обслуживающая нас менеджер, муж продолжил оформлять документы. Я наблюдала со стороны, что было моей ошибкой, но я никак не предполагала, что такой крупный банк занимается обманом своих же клиентов. Девушка (со слов мужа) скороговоркой зачитала что-то о страховке, не назвав СУММЫ страхования (что очень важно), не указав что страхование является ДОБРОВОЛЬНЫМ (также важный момент), тем самым ввела в заблуждение человека. Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Исходя из этого, банк ВТБ24 совместно со страховой компанией ВТБ-страхование запустил схему, по которой страховая премия списывается единовременно за весь срок кредитования, якобы с добровольного соглашения. Доказать незаконность действий работника банка - легко, так как весь разговор вовремя общения клиента с менеджером записывается. И ещё, интересный момент, подали в период охлаждения заявление на досрочное расторжение договора в Страховую компанию, там приняли заявление, почти заверив, что деньги вернут. Но не сказали, что коллективный договор страхования расторгают не в страховой компании, а в Банке, так как Банк является страхователем. Пока ждали решения (по незнанию и доверчивости) 10 дней, момент охлаждения 5 дней прошел. Снова обман. Целая схема обмана населения, как "МММ пирамида". Собираемся с мужем подать в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-17T16:22:17+03:00
Автор, уточните, почему Ваш супруг согласился подписать заявление на включение в участники программы страхования?
khakimulina2011
2017-09-17T17:44:53+03:00
А догадайтесь с трех раз!!!! Банковские работники знают свои уловки, а такой клиент, как мой супруг, для них за счастье, мигом обработали. И не задавайте глупые вопросы.
ВТБ
ВТБ
2017-09-11T12:18:39+03:00
Добрый день, Лидия! Сожалеем, что Ваш супруг столкнулся с неприятной ситуацией при оформлении кредитного продукта. Для проверки информации по Вашему отзыву мы просим прислать нам ФИО (полностью) и дату рождения заемщика Банка. Информацию Вы можете направить на наш почтовый адрес SM2@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10094160». Мы проанализируем предоставленную Вами информацию по указанным данным и обязательно предоставим обратную связь. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка