Банкомат из-за неисправности изъял карту, отделений в нашем городе нет

На работе выдали зарплатную карту втб 24, в г. Усмань по началу банкоматов не было, приходилось ехать в другой город, чтобы снять собственные деньги, год назад поставили банкомат, один на 50 тыс. населения. 08.09.17г. Начала снимать деньги, операция прошла успешно и при выдаче карты банкомат ее до конца не вытащил и пальцами тоже не подцепишь, соответственно через несколько секунд он ее забрал обратно и перезапустился. Тут от продавцов пятерочки (банкомат установлен в магазине пятерочка) я и узнала, что не только у меня он зажевал карты, еще у пяти человек. Я позвонила в поддержку этого банка и путем долгих и не особо приятного общения причем с разными сотрудниками банка втб 24 я выяснила следующее:                                       1.  Моя карта будет изъята инкассаторами только через 5 дней и доставлена, не в ближайший город с отделением банка, а только в г. Липецк, куда добираться мне проблематично и займёт много времени и потом по истечении 3х календарных дней я могу приехать написать заявление, разблокировать и получить ее обратно - и это при условии, что моя карта окажется в банкомате.                                                                         2.  Если оформлять перевыпуск карты это займет около 11 календарных дней и доставят её в удобное для меня место, все нечего, кроме того, что эта операция стоит 1500₽, я согласна их платить при своей вине, а не по неисправности банкомата.                                                                                       3. Также имеется кредит этого банка, который автоматически списывается с этой карты, и теперь по причине блокировки карты средства не могут списаться на кредит, надо ехать опять же в отделение банка за тридевять земель и оплачивать НАЛИЧНЫМИ у них в кассе.                                                 4. Теперь про НАЛИЧНЫЕ, я не богатый человек и кроме зарплаты дополнительного дохода не имею, как же снять деньги и оказывается надо приехать в 10й раз в отделение банка написать заявление и только на следующий календарный день получить свои же деньги.                           Я все понимаю, но почему из-за неисправного банкомата я должна отпрашиваться на работе, несколько раз ехать в другой город, тратить свои деньги, время, силы и нервы на все это, при том, что банк за все свои услуги берет не малые деньги, а о клиентах совсем не думает и не ищет компромиссов. Я больше не хочу быть клиентом этого банка, да и не хотелось вовсе и при любой возможности переведу свою зарплату в другой банк. Да еще их сотрудник предложил мне все мои недовольства решить в судебном порядке, прям бегу и спотыкаюсь Судиться с вами. От такого банка надо бежать и подальше, что и планирую в будущем сделать.