Манипуляции в интернет-банке

10.09.2017 21:00
2400
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.08.2017 года у меня закончился вклад на достаточно крупную сумму денег. Зашел в интернет-банк, посмотрел, что вклад автоматически был пролонгирован под 7,5% годовых, хотя лежал до этого под 8%. Я подумал как хорошо, что не нужно переоформлять и не поехал в офис, к сожалению, зря. Распечатать подтверждение о том, что в тот момент вклад пролонгировался под данный процент я не смог, однако в личном кабинете было четко видно даже % по истечении одного банковского дня в размере более 300 рублей. Сегодня решил зайти в личный кабинет, и что я вижу - вклад есть, его срок на 180 дней, но % 0,01 и смешные проценты за 10 дней. Звонок в банк дал следующий результат - Ваш вклад не подразумевал пролонгацию. Да, это так вклад не предполагал, но как же то, что я видел в клиент-банке? Теперь следы стерты, в личном кабинете другая информация. Заказал деньги и они будут только во вторник 12.09.2017. Т.о. я потерял 13*300 = 3900 рублей. Делайте выводы, господа и дамы.
Уралсиб
Уралсиб
2017-09-15T13:16:59+03:00
Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации. Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Проценты по вкладу доначислены на Ваш счёт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ
user9837462
2017-09-15T13:00:56+03:00
Спасибо за обратную связь, банк пересчитал мне утерянные проценты за 10 дней, и я открыл в нем вклад под действующие условия. Насколько я понял, произошел технический сбой, действия эти были не преднамеренные. Спасибо банку, и более не имею претензий!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка