Ужасный отдел ипотечного кредитования на Мясницкой

До обращения в отдел ипотечного кредитования на Мясницкой считал ВТБ24 хорошим и удобным банком, но посещение этого заведения, в котором царят "совок" и хамство, помогло мне понять, как же я ошибался. При первом обращении мы с женой попали к менеджеру Д-кой Елене. Ощущение такое, что попал в какую-то государственную контору времён "совка": Елена подолгу придиралась ко всем документам, например, долго доказывала мне, что МФЦ должны вписывать ребёнка в паспорт, хотя в самом МФЦ говорят обратное. К чему были нужны все эти споры не понятно, так как в итоге мне одобрили кредит с теми документами, которые я подавал. Когда Елена узнала, что мы ещё не выбрали окончательно квартиру для покупки, посетовала, что ей "придётся встречаться с нами ещё раз". Дабы не расстраивать Елену и не заставлять её снова с нами встречаться, после выбора квартиры обратились к другому менеджеру, заново подав все документы. Попали к О-вой Анастасии. Получили второй раз одобрение и тут начался самый мрак. После одобрения дело передали другому менеджеру - Сергею (фамилию мне так никто не сообщил), контакты которого были отправлены представителю застройщика. Но Сергей на почту не отвечает, трубку не берёт в течение уже нескольких дней. Я пытался связаться с О-вой Анастасией, но она также перестала отвечать. Я звонил на горячую линию по номеру 8(800)100-24-24, там составили заявку и обещали, что до конца следующего рабочего дня со мной обязательно свяжутся сотрудники офиса. Но следующий рабочий день прошёл, а от ВТБ 24 так никто и не связался со мной. Таким образом, ни я, ни представитель застройщика за целую рабочую неделю не смогли связаться ни с кем из отдела ипотечного кредитования на Мясницкой. Сотрудники банка просто игнорируют звонки и электронные письма. Я уже несколько раз сильно пожалел, что связался с ВТБ 24, хотя дело ещё даже до сделки не дошло. Думаю, плюнуть на всё и идти в другой банк, что и всем остальным советую сделать.