Обмен карты

В связи с истечением срока действия пенсионной карты с января была произведена обмена пенсионной карты "Маэстро" на карту подобного типа. При обмене карты в отделении банка по ул. Ленина сотрудниками банка была произведена информация, что функции карты не изменились, но кроме того на телефон без моего ведома была введена программа Сбербанка России, которую впоследствии при моем настоятельном требовании в другом отделении (на ул. Садовой) была удалена с явно выраженном неудовольствии. Не знаю, что стало причиной, но в апреле месяце на лечении в Чехии оказалось, что новой картой за границей пользоваться в банкоматах нельзя. Я был поставлен этой ситуацией в очень жесткие условия, так как старой картой в подобных случаях пользовался по всей Европе и в Турции и без каких-либо ограничений. На мой вопрос, почему так произошло, мне ответили, что карта действует только на территории РФ и расширить функции карты (даже на определенный срок) невозможно. Нужно оформлять другую карту с оплатой услуг. СПАСИБО за все - за то, что сотрудники банка не предоставляют положенной информации клиентам даже по их запросу (я бы при обмене решал вопрос о статусе карты), за обеспечение приятного отдыха под девизом карта картой, а валюту вози с собой, я уже не говорю о том, что Сбербанк России выдает самые маленькие проценты по вкладам (зато надежно!). Самые большие очереди клиентов и множество других причин, по которым ходить в банк просто неприятно, в течение последнего времени (год-два) и по качеству обслуживания клиентов, и по условиям работы банка.