Граждане, не храните деньги в Сбербанке

Я являюсь владельцем дебетовой карты Сбербанка, счет рублевый, кредитного лимита нет, картой пользуюсь для оплаты мелких текущих покупок, что меня и избавило от крупных неприятностей, но не избавило от других.   30 июня, в пятницу, в девять часов вечера мне на телефон пришло сообщение, что я в данный момент совершил покупку в магазине "Леруа мерлен", спустя несколько минут пришло сообщение, что баланс карты ушел в минус и карта заблокирована. В первый момент я сильно испугался, подумав, что потерял карту и ею воспользовались мошенники. Быстро проверив карман я нашел карту и немного успокоился. Затем я попытался дозвониться в Сбербанк по горячей линии, двухчасовые попытки закончились ничем. На сайте Сбербанка также не было никакого сообщения о сбоях в работе. В субботу в восемь часов утра я вместо того, чтобы в выходной день отдохнуть, начал опять дозваниваться до Сбербанка, поначалу номер был все время занят, спустя час я дозвонился и автоинформатор сообщил о сбое в работе Сбербанка. До оператора я так и не дозвонился. На сайте Сбербанка никаких сообщений не было. В два часа дня я наконец-то дозвонился до оператора, который мне сказал, что по вине Райффайзен банка, платежи за июнь через их терминалы задвоились, и с карточек списаны двойные суммы. Каким образом дебетовая карта ушла в минус - он пояснить не мог, и посоветовал обратится в Райффайзен банк. Я позвонил на горячую линию Райффайзен банка, пояснил ситуацию, на что мне сказали, что я не являюсь клиентом их банка и рассматривать мою жалобу не будут, а должен это делать Сбербанк. Я снова позвонил в Сбербанк, после долгих пререканий мне сказали, что решат проблему в течение 30 дней.   В понедельник мне приходит СМС от Сбербанка ,что за превышение кредитного лимита (которого у меня не было) я оштрафован. Я позвонил на горячую линию и спросил оператора, за что мне начислен штраф. Ответ оператора "За превышение лимита по валютным операциям". Я посоветовал посмотреть, какие счета у меня открыты, сказал что карта рублевая. Он сказал, что переключит на другого оператора, после связи с другим оператором мне сказали, что штраф за превышение кредитного лимита. Когда я указал, что карта дебетовая и кредитного лимита нет, он сказал, что оставит заявку чтобы разбирались, сам решить проблему не может. После этого я неоднократно звонил на горячую линию с вопросом, почему произошел сбой и по чьей вине, мне сказали, что для получения ответа я должен оставить письменную заявку в отделении Сбербанка. 11 августа в отделении банка в Сокольниках я написал две жалобы, одну что Сбербанк достал меня СМСками с предложением кредита, а вторую по данной ситуации. Я требовал вернуть деньги, которые я плачу за обслуживание карты за тот период, когда по вине банка я не мог ей пользоваться. Просил дать официальный ответ по чьей вине произошел сбой и приняты ли меры по предотвращению подобной ситуации.   Письмо с уведомлением о том, что я отключен от рекламной рассылки я получил в конце августа. На вторую жалобу ответа нет до сих пор. На сайте информации тоже не было. Анализируя данную информацию можно с уверенностью сказать, что надежность ПО Сбербанка никакая. Нет проверки на уникальность транзакций и любой из нас может моментально потерять все свои деньги находящиеся на карте Сбербанка, и его же за это еще и оштрафуют. Сбербанк утаивает информацию о сбоях в своей и системе. В связи с отсутствием официального ответа буду оставлять жалобы во ВСЕ вышестоящие инстанции.