Череда сплошных подводных камней

Ужасное качество обслуживания! Приобрела автокредит, в салоне предложили использовать Совкомбанк, тут и началось. По приезду девушка сообщила, что необходимо к кредиту карту обязательно выпустить - "не можем же мы голый кредит оформить вам", что за карта, какие преимущества девушка рассказать не смогла. Ну да ладно, подумала, что удобно будет платить кредит. Перешли к оформлению кредита, где увидела, что к сумме добавилось 3500 руб. На вопрос что это, девушка сказала, что это обслуживание по карте за год, когда я сказала, что тогда эта карта мне нужна, девушка ответила, что это необходимая процедура! Отдали мне карту, карта называется Халва. Заполнили все необходимые документы, меня интересовало частично-досрочное погашение, девушка сказала, что необходимо будет оставить заявку на горячей линии. Я сама из Красноярска, и по приезду домой, начала звонить на эту самую линию горячую. Тут ждал ещё больший сюрприз, девушка-специалист откровенно мне нахамила, ничего толком не объяснив, мы создали заявку, но так как ни на один вопрос интересующий мне не ответили, за доп.информацией я решила обратиться в офис. В итоге в офисе мне сказали, что карта Халва бесплатна в обслуживании, но на мне числится ещё одна карта золотая (которую мне даже не выдавали!) , и обслуживание в 3500 руб. как раз за эту карту включено в кредит, но так как специалист не выдал мне ее, придётся писать заявление на блокировку той карты и выпуск новой! Это не банк, а череда сплошных подводных камней и обманов! Ни за что бы не обратилась снова.