Банк испортил кредитную историю при закрытии кредитной карты

12.09.2017 14:07
4454
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2016 открыл кредитную карту в Сбере. В июле 2017 приехал в банк закрывать карту. Написал заявление сказали сумму задолженности оплатил 546 959,93. Специалист сказала все ждите месяц карта закроется. Через несколько дней позвонили из банка и сказали что в прошлой сумме учитывались то-ли проценты то-ли какие то суммы на 559,99. Я заехал их оплатил. Все теперь точно ждите карта закроется. Из Сбербанк онлайн карта пропала.  Прошло 1,5 месяца звонит персональный менеджер банка ВТБ24 и говорит что у меня [b]просрочка более 30 дней по карте которая должна быть закрыта[/b]. Я позвонил в банк в банке сказали карта не закрыта и что по ней действительно есть просрочка. Я говорю хорошо я не возражаю давайте заплачу только вы карту закройте и БКИ корректные данные отправьте. Оформили претензию через неделю [b]типовой ответ что в отчете по кредитной карте все отображается соответственно меня уведомили. И что проценты рассчитываются не в ручную а программным методом. И не слова о испорченной кредитной истории.  И что мне еще раз нужно будет писать заявление о закрытии кредитной карты.[/b] [b]Только в каком отчете кредитной карте?(Карты нет в сбербанк онлайн смс о этой карте перестали приходить.)[/b] Вот так Сбербанк испортил мне кредитную историю и просто отписывается и еще раз заставляет писать заявление о закрытие. Столько времени и нерв потратил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-16T15:09:00+03:00
Уточните, вам дали что-либо на руки после написания заявления о закрытии карты?
89026004959
2017-09-20T14:52:47+03:00
Да конечно расписку о принятие заявления о закрытие счета. Банк ответил на притенению в которой потребовал повторно написать заявление о закрытие . Я повторно написал заявление и попросил что бы мне сделали все копии. Все документы у меня есть
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-19T17:32:34+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Как мне стало известно, ваш вопрос был урегулирован, просроченная задолженность аннулирована, счет карты закрыт, а ваша кредитная история скорректирована. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка