Ипотека / рефинансирование ипотеки

12.09.2017 14:11

3472

Оценка

Отзыв проверен

В связи со снижением ставок по ипотечному кредитованию и заманчивое предложение от Газпромбанка по рефинансированию ипотеки, приняла решение рефинансировать. Обратилась в ближайшее отделение. Заполненную мной заявку не приняли, началось оформление сотрудником банка. Подача заявки заняла 1,5 часа. Положительное решение, условия меня устроили. Была сделана оценка и вот здесь началось все самое интересное! До подписание кредитного договора я должна была выписать из квартиры родную сестру и племянницу! А от себя, своего сына и бабушки обязательство, подтверждающее их отказ от права пользования квартирой и обязанность освободить его в случае обращения Банком на него взыскания, т.к. сестре с племянницей выписаться некуда, то и кредит невозможно получить. Я, как клиент, уже оплатила расходы на оценку, а кредит не получу. Неправомерность требования банк не интересует. Ровно как и мои расходы, хотя выяснить вопрос с прописанными в квартире людьми можно было и в момент приема заявки и не вводить клиента в трату. По итогу - банк не рекомендую. Все долго, нудно и безрезультатно + неоправданные расходы клиента.

Администратор народного рейтинга

2017-09-16T15:12:06+03:00

К автору: "Подача заявки заняла 1,5 часа" - расскажите подробнее с указанием даты событий.

yuliya-rakova

2017-09-18T12:27:25+03:00

"Обратилась в ближайшее отделение. Заполненную мной заявку не приняли, началось оформление сотрудником банка. Подача заявки заняла 1,5 часа." -- 22.07.2017 обратилась в ближайшее отделение. Заполненную мной анкету не приняли, началось оформление сотрудником банка. Т.о. сотрудник банка сам вносил данные анкеты в программу, сверяя с приложенными документами. Заполнение анкеты и прием документов на кредит заняло 1,5 часа.

Газпромбанк

2018-12-03T16:24:35+03:00

Здравствуйте,yuliya-rakova! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.86%

решено проблем

7 656

отзыва

7 609

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-116523891467 Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...

Газпромбанк

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита user-166915196896 Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...

Газпромбанк

Благодарность puser-56995587338 Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...

Газпромбанк

Числится действующая ипотека в вашем банке nino7620@gmail.com Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...

Газпромбанк

Понравилась консультация в контакт-центре user-254220693662 Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...

Газпромбанк

Благодарность за качественную консультацию user-463119841653 Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...

Газпромбанк

Профессиональный подход user-676119399475 Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...

Газпромбанк

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024