Надоедливые звонки по 10 раз в день. Не преувеличиваю!

12.09.2017 17:20
4214
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк ВТБ имеет колл-центры в Москве. Так вот с этих номеров (+7 4957755394 и +7 4951484934) мне стали звонить по 7-8-10 раз в день. Изначально со своими навязчивыми предложениями, а потом уже просто в отместку. Это недостойное поведение как сотрудников так и всей системы в целом. Причем специально после того, как я несколько раз всё же прозвонилась обратно и попросила из рассылки мой номер убрать, так стали звонить с удвоенной силой. В офис обращалась - не помогло. Я просто не понимаю как банк позиционирующий себя как Банк такого уровня может вот такие предпринимать действия. Это уже похоже на то, что стремительно и так клиентов теряют и хотят ещё стремительнее их потерять. В бессильной злобе, бедняги! Это самый настоящий СПАМ. Причем такой дешевый, в самых худших его проявлениях. Стыдно должно быть и руководству и топ-менеджерам что такое допускается!.. Банку ВТБ24 просто ФУ. [b]09.10.2017 10:40[/b] Постоянные неверные начисления по программе. Отследить было невозможно. Но я имею возможность отследить! Более того теперь уже стали в открытую обманывать - ловлю на обмане, составляю запрос на горячую линию (хотя уже все сроки вышли, там уже не то что 21 день прошел а больше 2 месяцев) - отвечают - в течение 5 дней ответим. Ага! никакого ответа! Звоню - снова, ожидайте! Это нарушение правил программы! Ловлю ещё раз на обмане уже другом - пишу, даже номер запросу присваивают, а толку также ноль - ответим в течение 7 дней. Нет ответа. Пишу запрос на тему почему ответа нет - отвечают что дополнительных разбирательств потребовало и они мол извиняются. Это уже не безграмотность сотрудников (а она тоже имеется), а элементарно издевательство, неуважение к клиентам полнейшее. Зачем вообще тогда нужна ваша программа если правила по ней не выполняются. Жду не дождусь когда вернусь в Сбер (там тоже, конечно, ужас, но хотя бы так не обманывают нагло)!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-15T13:59:23+03:00
Внимание! Отзывы объединены по п.3 Правил рейтинга!
ВТБ
ВТБ
2017-09-12T18:04:46+03:00
Екатерина, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы направили информацию для исключения номера Вашего телефона из прямых коммуникаций о новых маркетинговых предложениях. В ближайшее время уведомление будет прекращено. Еще раз приносим извинения и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро помогли с ответом на вопрос

Оценка 5

Обратилась в онлай чат, т.к был непонятен пунк по действиям для получения золотого уровня. Приложила скант из Лк . Ответил оператор Марат ,номер 7******7 . Марат мне подсказал... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за оперативность и помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Сотрудник онлайн чата - Дарья, табельный номер — 7******0. Не смогла... Читать полностью

09.09.2026

Аида лучший менеджер

Оценка 5

Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо моему персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое... Читать полностью

07.09.2026

Отличный оператор

Оценка 5

Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора... Читать полностью

07.09.2026

Тихое списание средств со счёта

Оценка 5

Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка