Лимиты по карте

12.09.2017 22:02
2654
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй раз сталкиваюсь с пренеприятной ситуацией с расчетами по кредитной карте. На кассе супермаркета терминал внезапно сообщает мне о неватке средств. Один раз я потерял карту и кто-то воспользовался ею через бесконтактную оплату, оплатив около 1000 рублей за ближайшей заправке. Я поздно спохватился, карту заблокировал, в банк сообщил о потере. Около месяца рассматривалось мое обращение, в итоге в возврате средств мне отказали, посоветовали пойти в полицию. Я конечно погоревал, попросил перевыпустить мне карту без бесконтактного приложения - отказали.  Чтобы больше не попасть в эту ситуацию, я стал активно использовать механизм лимита расходования средств по карте, т.е. увеличивая лимит на нужную сумму непосредственно перед покупкой в мобильном приложении. Этот механизм работал отлично, я доволен. Но недавно привычно изменив лимит, и получив подтверждение в мобильном приложении, операция покупки не прошла по причине нехватки средств. Прямо на кассе звоню в банк, 15 минут выясняем в чем проблема. Сотрудник очень хочет помочь, сам меняет лимит, но ничего не получается. Оказывается прям на мне выявили сбой, выражающийся в задержке обновления лимитов по карте. Под шипение всей очереди вспоминаю про кредитку Сбербанка, провожу оплату.  Сегодня вечером ситуация повторяется. Снова отказ в оплате, снова жду на линии, снова шипение очереди. Жду 10 минут, вспоминаю про кредитку Сбербанка. Уважаемые представители банка! Почему банк не уведомляет о том, что в данный момент есть проблемы? Как мне быть уверенным, что в будущем я не встану с своими покупками в очередной раз? И главное, какой смысл иметь вашу карту, если у меня есть кредитка Сбербанка, со ставкой 18% против ваших грабительских? В рекламе по телевизору обещают 15%, а на деле все 25. Попросил изменить мне тариф - сказали у меня самый выгодный... Для меня ответ очевиден. Вашу карту погашу и наконец откажусь, какой толк что у тебя есть кредитка, если ей нельзя воспользоваться?
Т-Банк
Т-Банк
2017-09-13T16:36:03+03:00
Здравствуйте. Искренне сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации. От технических сбоев никто не застрахован и при их возникновении всегда стараемся максимально оперативно устранить причины. На текущий момент информирование о наличии сбоя не предусмотрено, возможно в будущем порядок изменим. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Банк может одобрить кредитную карту с процентной ставкой из рекламного ролика, однако условия тарифного плана банк подбирает индивидуально при рассмотрении заявки. Из доступных тарифов у Вас сейчас действительно самые выгодные условия. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка