Как я получала деньги с накопительного счета (триллер)

Уважаемые читатели, начало этой увлекательной истории Вы можете прочитать в моем отзыве "Задвоенный счет и выплаты АСВ на накопительный счет" от 21.07.2017 г. Так вот, 1 сентября я решила снять свой вклад с "ЮГРЫ", который с 20 июля лежал на накопительном счете ВТБ-24, о чем 30 августа сообщила банку. Деньги были заказаны на 1 сентября. И тут начинается самое интересное. 31 августа мне звонит сотрудница банка и говорит, что деньги будут только в 17.00. На мое удивление и вопрос, как же я успею их переложить в другой банк, ведь он работает не круглосуточно, заверила меня, что я все успею, т.к. банки работают до 19.00. ОК, в 17.00 мы с мужем были в банке. Дождавшись своей очереди, я подсела к сотруднице, и та мне сказала, что ... Внимание! Денег нет!!! Мне было любезно предложено забрать деньги в понедельник, 4 сентября. Естественно, проценты за эти мне начислены не будут, таковы правила накопительного счета. Сказать, что я была в шоке, это не сказать ничего. Я начала звонить заместителю руководителя офиса, на что он мне пообещал решить проблему. Кстати, телефон этого человека появился у меня благодаря замечательному сервису Банки.Ру (как реакция на мою предыдущую жалобу). Сотрудница, которая меня обслуживала, переговорив с ним, сказала мне ехать в другое отделение, что на Мира, 74, и сказала, что Инна Р-ва (если не подводит память) примет меня без очереди. Надежда переложить деньги сегодня в другой банк еще теплилась, но таяла с каждой минутой... Подъехав в это отделение, я сразу же подошла к Инне Р-вой со своей проблемой, на что она мне сообщила, что мне нужно подождать, пока она обслужит 2-х человек. Я ей резонно заметила, что в отделении на Мира, 36 мне сказали, что здесь примут меня без очереди. Она сказала, что не виновата, что за это время набежала очередь. Мое возмущение в ответ ее очень сильно удивило. Действительно, как это я в такой ситуации еще смею возмущаться, правда? Видимо, я должна была быть счастлива, что банк вообще соизволил мне отдать мои деньги. Вместо того, чтобы от имени банка принести свои извинения в рамках, так сказать, солидарной корпоративной ответственности, она стала громко высказывать свое возмущение, что клиенты еще смеют что-то ей предъявлять и что она прямо вся перетрудилась (хотя при работе она болтала без умолку, включая разговоры на посторонние темы, такой вот общительный человек), обслуживая таких вот "качателей прав" (передаю общий смысл ее слов). В общем, не видя другого выхода, мы дождались своей очереди и, наконец, получили свой вклад. На часах было 18.30, а отделение другого банка, куда мы хотели положить деньги, находилось на другом конце города. Стоит ли говорить, что деньги мы в этот день не положили... Мне бы очень хотелось, чтобы помимо извинений, банк компенсировал мне проценты за 1 день (мы положили деньги в другой банк на следующий день с утра, благо он работал в субботу). С такой же суммы, которую я положила на накопительный счет 20 июля. Все документы, подтверждающие этот факт, могу предъявить! Не откажусь и от компенсации морального ущерба (за этот и прошлые случаи, описанные в моем предыдущем отзыве). А сервису Банки.ру огромное спасибо!