Как так нет моментальных карт?

13.09.2017 16:28
3401
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я давно наслышан, что в сбербанке не хотят выдавать моментальные карты. Сегодня пришел в отделение - их нет. В другом та же ситуация и аргумент их больше не будет с НГ. Отличный аргумент, только до конца года еще 3 месяца. Почему тогда банк не заботится о завозе новых карт если их нет и не бывает который месяц? И самое печальное, что горячая линия, что банк не знает, где они есть. Как так-то? Почему клиент хочет заказать карту, которая есть на сайте и не может это сделать?
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-19T17:23:00+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Как мне стало известно, для урегулирования ситуации с вами связались мои коллеги, но вопрос уже был не актуален. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Devil rnd
2017-09-22T00:51:30+03:00
Итог таков. Благодаря персональному менеджеру знакомого смогли выяснить отделение, где они точно есть. Беседа складывалась как обычно и фразы, которые я слышал в других отделениях, а именно "Мы не выдаем действующим клиентам" "У нас их наверное нет в наличии" "они небезопасны в использовании" "А у вас уже есть карта, у нас ограничение". И в итоге под аргументами карта получена. К слову от банка поступило смс и звонок о том, что я могу в отделении забрать моментальную карту и проведена работа с сотрудниками. Но банку хотелось бы посоветовать как-то по другому мотивировать работников. Ведь это не первая и думаю не последняя жалоба от клиентов на такую вот выдачу моменталок и это во времена, когда даже именные печатают многие банки прям при тебе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка