Как я "получила" зарплатную карту Мир

13.09.2017 21:25
3419
4
Оценка
5
Отзыв проверен
01 мая 2017 года Президент РФ В.В. Путин подписал Закон о переводе бюджетников и пенсионеров на платежные карты "Мир" (далее - Карты Мир). Я являюсь тем самым бюджетником, а именно работаю медицинской сестрой в ФГБУ "Национальный медико-хирургический центр им. Н. И. Пирогова". Сотрудники данной организации обслуживаются в рамках "зарплатного проекта" в Сбербанке. Мое место работы расположено в районе Измайлово (станция метро Первомайская). Примерно 4-6 августа 2017 работникам нашей больницы ФГБУ "Национальный медико-хирургический центр им. Н.И. Пирогова" выдавали карту Мир. Я нахожусь в декретном отпуске, а проживаю в районе Северное Чертаново (станция метро Чертановская), поэтому получить Карту Мир на своей работе не могла. Я позвонила на горячую линию Сбарбанка по тел. [url=tel:88005555550]88005555550[/url], описала ситуацию оператору, мне предложили оформить перевыпуск Карты Мир в любом удобном отделении, я выбрала Дополнительный офис № 9038/[url=tel:01285]01285[/url] (далее - Допофис) по адресу ул Чертановская д. 14 к. 1. Примерно через 3 рабочих дня поступило смс-сообщение о готовности Карты Мир. Я пошла в Допофис. При попытке выдачи мне карты, со слов сотрудника Допофиса, возникли технические сложности, меня попросили зайти позже.  Примерно 10-12 августа 2017 я ВТОРОЙ раз пошла в Допофис и снова попыталась получить карту, у сотрудников возникли те же трудности, по их словам, из-за технического сбоя Карта Мир не привязывается к счету. Старший сотрудник отделения сказал, что отправил запрос на решение проблемы, меня попросили зайти через 3-4 рабочих дня. Примерно в 20-х числах августа 2017 я пришла в Допофис ТРЕТИЙ раз, ситуация со "сбоем" и отправкой запроса повторилась. 07 сентября 2017 мне позвонили из бухгалтерии моей "зарплатной" организации и попросили срочно получить Карту Мир и срочно предоставить ее реквизиты в бухгалтерию. Я сразу позвонила на горячую линию по тел. [url=tel:88005555550]88005555550[/url], описала ситуацию, оператор ответил, что моя Карта Мир готова к выдаче Допофисе № 9038/[url=tel:01285]01285[/url] по адресу ул Чертановская д. 14 к. 1, и что я могу получить ее. Я ЧЕТВЕРТЫЙ раз пошла в Допофис, но Карту Мир мне снова не выдали из-за "технического сбоя". 11 сентября я ПЯТЫЙ раз ходила в Допофис, но Карту Мир снова не получила - "технический сбой". 12 сентября было отправлено аналогичное сообщение на официальную страницу Сбербанка в социальной сети Facebook, до настоящего времени проблема не решена. С учетом изложенного прошу в максимально быстрые сроки разрешить данную проблему и обеспечить выдачу мне "зарплатной" Карты Мир в Допофисе № 9038/[url=tel:01285]01285[/url] по адресу ул Чертановская д. 14 к. 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-25T15:50:08+03:00
С учетом урегулирования ситуации идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "5".
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-08T14:36:29+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Я рада, что ваш вопрос был решен, и карта получена. Приношу извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка