Незаконное списание средств

14.09.2017 23:08
3402
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Некоторое время назад несколько раз с портала гос.услуг получала уведомление о наличии судебной задолженности с пометкой о том, что это может быть совпадение. Звонила приставу для уточнения, выяснилось что это действительно совпадение. Однако после этого получила от Сбербанка смс следующего содержания: "VISA8388 30.08.2017 Взыскание средств на 20.00р. Остаток долга по взысканию 723.12р. Основание: Постановление на взыскание денежных средств со счета(-ов) клиента от 13.04.2017, по Исполнит. Производству №29381/17/78011-ИП. УФК по г. Санкт-Петербургу (Адмиралтейский отдел УФССП по Санкт-Петербургу, л/с 0572184859, 190121, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.105, литер А. Для получения информации свяжитесь с З-кин А.В.". Каким образом получается, что банк по случайному совпадению взыскивает средства в счет долга постороннего лица?! Понятно, что 20р. не деньги, сейчас я очень рада, что давно не "дружу" со Сбербанком и не держу у вас на счетах приличные суммы! После напряженного разговора с персоналом отделения банка (№9055/01737) получилось оставить обращение №170912 0690 335000 от 12.09.2017
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-17T07:11:15+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Уже разбираемся в описанной ситуации. Насколько мне известно, взысканная сумма была возвращена на ваш счет. Итоговый ответ мы направим вам по смс. Приношу извинения за неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Lisenka
2017-09-18T14:35:08+03:00
О, ура! Средства разблокированы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка