Обслуживание все время ухудшается

Я вынужден писать уже второй негативный отзыв об этом банке, т.к. банк за свои действия/бездействия должен получать то, чего заслуживает, а именно, чтобы клиенты знали правду и выбирали тот банк, который будет соответствовать их ожиданиям. Раньше ВТБ24 был очень неплох, сейчас же, банк катится всё дальше и дальше вниз на самое дно и мне есть с чем сравнивать, т.к. я являюсь его клиентом более 7 лет и более 1 года в составе пакета "Привилегия". Итак, обо всё по порядку. 1. ВТБ24 начинает закрывать кассы для внесения наличности. По крайней мере в моём городе теперь вы не можете внести деньги на свой счёт или карту из кассы. Вам надо идти в банкомат, который не может считать 25% банкнот и совать в него пачки денег десятки раз. Т.к. я часто пополняю карту на хорошую сумму, я вынужден мучатся и перебегать из одного банкомата в другой, чтобы какой-нибудь из них принял не читаемые купюры. Но и это ещё не всё. Эти банкоматы могут вам зачислить сумму меньшую чем вы положили! У меня было два таких случая, в первом случае всё возместили, а в последнем мне сказали: "Извините оснований для зачисления нет", так я "подарил" банку 5000 рублей. Банально сейчас боюсь пополнять карту через банкомат, т.к. уверен, что такое может повториться! 2. В мае этого года у меня заканчивалась дебетовая карта и я хотел получить новую. Зашел на официальный сайт ВТБ24 в раздел для клиентов «Привилегия» выбрал продукт «Автокарта» Visa Signature, там было всё в красках расписано про бонусы и про пакет поддержки на автодорогах. Я позвонил в банк, мне дали консультацию по карте, меня всё устроило, и я её заказал, когда она была изготовлена, я приехал в местный офис ВТБ24. Кстати, никто не сообщил, что карта готова и пришлось ещё раз дозваниваться и всё узнавать, уведомлений от банка не было – «почувствуйте сервис», как говорится. При получении карты я ещё раз переспросил про программу - сервис «Помощь на дорогах», мне сказали, что вы автоматически будете подключены к программе и сможете пользоваться ей. Я получил карту «Автокарта» Visa Signature и начал ей пользоваться. В минувшую субботу у меня на дороге произошла поломка автомобиля, я позвонил в службу поддержки банка, чтобы узнать, как воспользоваться услугами сервиса по карте и получить помощь, оператор сказала мне, что по базе не видно, чтобы я был подключён к программе и дала контакты ООО «Русский АвтоМотоКлуб» чтобы я поинтересовался там. Позвонив в эту организацию, мне там также сказали, что меня в базе не видят и услуги могут оказать только за деньги. Ну, как вам такой сервис? А? Обманули нагло и цинично! Эта «Автокарта» Visa Signature от ВТБ24 оказалась пустышкой, ничем не нужной, а 5% кешбека на автозаправках и парковках оставьте себе…! Эти проценты можно сейчас получить в любом банке по классической карте и без обязательных условий по "оборотам". На мою официальную претензию о сложившейся ситуации, дали сегодня шаблонный ответ: "Мол, извините, виноваты, но обещанной программы по поддержке на автодорогах не ждите! По вашей карте поддержка не предусмотрена". Да, по ней вообще ничего не предусмотрено, кроме 1% за покупки и 5% за заправки, что дают абсолютно все банки в своих классических продуктах. И ещё следует сказать, что данная карта совсем не годится для быстрого получения денег с других карт, т.к. зачисление на карту с карт сторонних банков происходит от 3 до 5 дней. То есть у вас не получится быстро получить долг от своего друга или бизнес партнёра. ИМЕЙТЕ ЭТО ВВИДУ. Я не знаю, как другим клиентам, но мне как сильно занятому человеку, данные факты доставляют значительные неудобства, от карты определённо будут отказываться, т.к. в таком виде какая она есть, она мне не нужна. Почитайте этот отзыв и подумайте, стоит ли становиться клиентом этого банка?!