Огромные проценты по просрочке в 1 день

Около 3 лет активно пользовался Кредитной картой TinkOff, всегда вовремя погашал минимальный платеж, много раз полностью закрывал задолженность и что-то приобретал в кредит.  В июле месяце 2017 года у друга была свадьба и я, полностью уйдя в процесс помощи подготовки сего мероприятия, совершенно забыл о том, что не внес платеж. Смс заметил позднее, так как было просто не до телефона и звонили и писали многие. В итоге после самого события, вернувшись к обычной жизни, понял, что минимальный платеж таки не оплачен. По условиям банка у меня расчетный период до 19-го числа, но минимальный платеж нужно было внести до 12-го, 14-го числа утром я внес сумму полностью покрывающую их требования по минимальному платежу. Они начислили мне штраф в 590 рублей, ну, думаю ладно. Сам виноват. Каково было моё удивление, когда в след расчетный период вместо платежа 3500 за 165000 рублей долга с моего счета было снято 10600 рублей за услуги банка. Сотрудники не смогли мне нормально объяснить, откуда взялось 77%, как ни складывали штрафные % и ещё что-то, такого не смогло физически получиться. Я попросил адекватно отнестись к проблеме, так как я исправно платил все платежи и никогда не допускал задержек в платежах пойти на уступку, сотрудники были непоколебимы. В рассмотрении всех заявок мне было отказано, сумма кредитного процента объяснена не была. Скриншоты прилагаю. Не советую пользоваться банком TinkOFF вообще. Нормального отношения от них можно и не ждать! [img]https://eve-hosting.ru/bank/tin1.png[/img][img]https://eve-hosting.ru/bank/tin2.png[/img][img][URL=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=1820c5cb9bfc0250ed2e16837f821697][IMG]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/09/1820c5cb9bfc0250ed2e16837f821697.png[/IMG][/URL][/img]