Испорченная по вине Банка кредитная история

Вынуждена писать отзыв на banki.ru, так как после 4! Обращений в Банк с марта 2017 г. вопрос до сих пор не решен. Я являлась клиентом Джии Мани Банк (ЗАО) с 2009 г. 23.04.2014 г. Банком было  принято Заявление о расторжении Договора (кредитной карты). 11.06.2014 г. Банк выдал мне Справку о том,что кредит возвращен полностью и Договор расторгнут 08.06.2014 г. , а также Справку о смене наименования Банка (06.05.2014 Джии Мани Банк сменил наименование на ЗАО Современный Коммерческий Банк).   В марте 2017г., после нескольких отказов в предоставлении кредитов, я узнала, что в моей кредитной истории содержится информация о задолженности в размере 11 рублей и просрочке в 240 дней.Согласно выписке из кредитной истории, дата последнего платежа по кредиту,предоставленному Джии Мани Банк (ЗАО) была 21.05.2014г.,счет закрыт 27.05.2014,дата подтверждения информации 11.06.2014 и указан статус, что кредит «Передан на обслуживание в другой банк», хотя на тот момент счет уже был закрыт. И также в Отчете появляется информация из Совкомбанка, что дата последнего платежа 21.05.2014, текущая просроченная задолженность 11 рублей, дней просрочки 240.   С вышеуказанной проблемой 29.03.2017  я обратилась в Совкомбанк с Заявлением для выяснения сложившейся ситуации с просьбой произвести корректировку кредитной истории.Позднее мне поступил ответ Исх.№14956444 от 13.04.2017, что в ответ на обращение №14877556 Банк сообщает, что информация в Бюро кредитных историй направлена на обновление 31.03.2017.   16.08.2017, заказав Кредитную историю в ОКБ,я выяснила, что информация не исправлена. Из данного отчета более детально видно, что по кредитной карте 22.04.2014 был списан лимит 50 000 руб и общая сумма задолженности 1 369 руб., 20.05.2014 списаны 95 рублей, на 21.05.2014 статус выплат-своевременно, во всех строчках нули. Но почему-то 27.05.2014 счет закрыт по причине переуступки. А в отчете по карте из Совкомбанка (хотя я не была клиентом Совкомбанка, счет обслуживался в Джии Мани Банке) стоит дата последнего пропущенного платежа 30.06.2014, хотя повторюсь, что Банк 11.06.2014 выдал мне справку от том,  что кредит возвращен полностью и Договор расторгнут 08.06.2014г.   18.08.2017 я обратилась в ОКБ с заявлением на внесение изменений и (или) дополнений в кредитную историю. 22.08.2017 я также повторно обратилась в Совкомбанк через call-центр, мое обращение зарегистрировали и 29.08.2017 я получила смс следующего содержания: "Уважаемый Клиент! Ваше обращение №17255676 рассмотрено. Информация по счету, указанному в заявлении, отправлена на удаление из Бюро кредитных историй. Ваш Совкомбанк, 88001000006".   07.09.2017 я обратилась в ОКБ с просьбой проверить, внесены ли изменения в мою кредитную историю, на что пришел ответ: «Информируем Вас о том, что по состоянию на 07.09.2017 г. изменения в Вашу кредитную историю, согласно Вашему заявлению, Источником не внесены. Как только будут какие-либо изменения мы Вас оповестим».   08.09.2017 я снова написала Претензию на 2х листах., а также предоставила в Банк подтверждающие документы на 24 листах с требованием направить информацию о вышеуказанной просрочке на удаление во все бюро кредитных историй.   14.09.2017 я снова получила смс следующего содержания: "Уважаемый клиент, Ваше обращение №17511251 рассмотрено.Информация по счету, указанному в заявлении, направлена на удаление из Бюро кредитных историй. Приносим извинения, за доставленные неудобства.Ваш Совкомбанк, 88001000006".   15.09.2017 я получила Письмо из ОКБ с информацией о том, что на 15.09.2017 ПАО Совкомбанк не внес изменения в Вашу кредитную историю. 15.09.2017 я в четвертый! Раз обратилась в Банк для решения сложившейся ситуации. По вине сотрудников Банка, на меня«повесили» задолженность в 11 рублей и стоит худший платежный статус (свыше 6 месяцев), в связи с чем я теперь не могу получить ни один кредит, у меня срывается ипотечная сделка! Ситуация тянется с марта 2017, я уже трижды! Получала ответы из Совкомбанка, что информация направлена на удаление из Бюро кредитных историй и трижды выяснялось обратное, хотя ошибка произошла по вине Банка и он это признал. Меня не устраивает формулировка «долг прощен», которую мне зачитывали в офисе Банка, так как долга не было!   В связи с вышеизложенным, просьба представителей Банка [b]взять на контроль данную ситуацию и урегулировать проблему в кратчайшие сроки. Меня не устроит ответ по смс, я хочу получить ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ подтверждение удаления недостоверной информации из ВСЕХ Бюро кредитных историй, в которые Банк направлял данную информацию. [/b]