Навязывание услуги Мобильный банк с платным тарифом и обман клиентов

25.08.2017 получил карту, сотрудница, которая оформляла, сказала, что её необходимо активировать с помощью консультанта через банкомат. Меняю карты не первый раз, и каждый раз всё происходит одинаково: отправляют к сотруднице у банкомата, вставляю карту, консультант вводит какой-то свой персональный код сотрудника и начинает очень быстро и без объяснений производить действия. Так происходит со всеми клиентами, получившими карты. Подключают услугу "Мобильный банк" с платным тарифом "Полный" без вашего ведома, каждый раз я успеваю сказать, что у меня уже есть мобильный банк и мне не нужен полный пакет, но в этот раз я даже глазом моргнуть не успел, как мне подключили полный пакет. Самое интересное, что до того, как вставить карту в банкомат, мне пришло сообщение на телефон "Уважаемый клиент! Ваша карта активирована..." и т.п., на мой вопрос, зачем тогда ещё и через банкомат её активировать, консультант ответила, что это обязательно. Затем мне был выдан чек с новым логином и паролем доступа в Сбербанк онлайн, якобы это техническая необходимость, это временный логин и можно пользоваться старым. Однако при попытке уже дома войти в Сбербанк онлайн по старому логину естественно ничего не получилось, логин был объявлен некорректным, и далее последовал звонок на номер 900, где мне объяснили, что ситуация неисправима, и если я не хочу пользоваться логином с чека, то мне поможет только либо новая регистрация, либо смена на логина на новый. А старый - короткий, удобный и привычный - уже не восстановить. Сделанные мною выводы: консультанты просто делают то, что их заставляют, пользуясь незнанием и доверием клиентов, так как это не единичный случай, и я думаю, что не по своей инициативе им приходиться врать клиентам. Карта активируется без их помощи, что подтвердило сообщение, пришедшее мне на телефон. И достаточно самостоятельно вставить карту в банкомат и проверить баланс, чтобы быть уверенным, что карта активирована. Услуга "Мобильный банк" также легко подключается при необходимости самостоятельно через банкомат, достаточно выбрать соответствующее меню, спокойно выбрать нужный тариф (платный "Полный" или бесплатный "Эконом", которого в принципе мне более чем достаточно). Более того, если у вас есть кредитная (не дебетовая!) карта, то к ней Полный пакет подключается бесплатно в принципе, и к нему же можно также привязать все остальные карты БЕСПЛАТНО! Однако исполнительные консультанты старательно подключают вам к каждой карте ПЛАТНЫЙ Полный пакет. Делайте выводы и будьте внимательны! Банкомат: 301699 Дата операции: 25.08.2017 16:43:32