Навязывание ненужных услуг, нарушение закона

1) Согласно закону[i] "Выплата страхового возмещения вкладчику-физическому лицу по вкладам, не связанным с предпринимательской деятельностью, может осуществляться по заявлению вкладчика как [u]наличными[/u] денежными средствами, так и путем перечисления денежных средств на счет в банке, [u]указанный вкладчиком[/u]."[/i] Мне же в отделе Сбербанка отказались выдать наличными, на просьбу перевести на счет в другой банк тоже отказ. Даже отказали перевести на карточку самого Сбербанка! сославшись на то, что она была выдана в другом регионе, и они не могут ничего сделать. В итоге сказали, что единственный выход - идти и получать новую карточку у них в отделении. Ну и тут не обошлось без приключений - ждал 20 минут, не выдержал, подошел к главному менеджеру - сразу же нашелся свободный сотрудник. 2) Когда получал карточку (в п.1), предложили завести кредитку, я вежливо отказался. Однако, через пару дней в личном кабинете увидел, что мне завели кредитную карту.  3) Моя мама выходит на пенсию в декабре этого года. Недавно ей пришла смс, что Сбербанк выпустил пенсионную карту и просит зайти забрать ее. Так во время выдачи карты ей навязали платный личный кабинет - на вопрос, а зачем он сейчас, зачем все эти уведомления, если деньги на карту будут поступать только с декабря, ответили, что два месяца услуги бесплатные, а потом как раз она и будет необходима. Так же зачем-то подключили услугу автоплатежи для мобильной связи - на вопросы, зачем эта услуга, если денег на карте сейчас нет и что вообще она и не нужна, ответили, что уже подключили ее.