Косяки при каждом первом взаимодействии с банком

Совкомбанк, Вы допросились этого отзыва и этой оценки. 28.08.17 - получил карту Халва, интересен % на остаток. Пополнил карту наличными с помощью тормознутого агрегата (далее ТА), который зависает примерно на 10 секунд после каждого действия, быстрая операция пополнения превратилась в долгий мучительный процесс, это ПЛОХО, потому что НЕУДОБНО. 30.08.17 примерно в 12 часов перевел средства из другого банка, Совкомбанк их получил на корр. счет, но отразил по моему счету только на следующий день. Задержал специально. Почему это утверждаю? Станет ясно ниже, но, Совкомбанк, это ПЛОХО, потому что НЕЧЕСТНО. 31.08.17 уже зная, что меня ожидает, пришел в отделение пополнить счет, с собой сумма более 60 купюр. ТА просто не работает! Пришлось, сидя на корточках (отверстие расположено так, что или согнуться в три погибели или сесть на корточки), ПО ОДНОЙ, скармливать другому агрегату все 60 с плюсом купюр! Хорошо, что не было очереди, никто не психовал и не дышал в спину, но это очень ПЛОХО, потому что НЕУДОБНО. 02.09.17 пришел туда еще раз с собой 20 купюр. ТА до сих пор не работает, скармливал 20 купюр по одной, кстати, этот агрегат работает шустро, значит дело не в линиях связи, а в чем-то другом, может быть это равнодушие к клиентам? 05.09.17 отправил из банка Хоум-кредит в 8-00 (время МСК) два платежа (специально для проверки), один в Совкомбанк, второй в другой банк. В другой банк платеж поступил в 11 часов, Совкомбанк сделал вид, что их не получил, прислал СМС только рано утром на следующий день, это ПЛОХО, потому что НЕЧЕСТНО. Позже хотел открыть вклад, но перевести средства в Халвы для открытия вклада в И-нет банке нельзя, надо идти в отделение к оператору или снимать там же, используя скудный месячный лимит в 100 тыс и тут же пополнять на карту "Мой доход", это ПЛОХО, потому что НЕУДОБНО. Свободное время есть только в субботу, 16.09.17 прибываю в отделение для перевода средств через оператора, получаю отказ - не работает или отсутствует необходимая программа у операторов, это ПЛОХО, потому что НЕУДОБНО. Но есть запасной вариант, снять и положить, но и тут Совкомбанк подготовился. Лимит снятия в одном агрегате 24 00 за операцию, в другом 4 000 тыс., негодные клиенты вытащили средства, а инкассация только в понедельник, это ПЛОХО, потому что НЕУДОБНО.   Планировал открыть вклад на энную сумму, снять ее такими порциями нереально, нет у меня для Вас полдня. Отказался от открытия вклада, предложение притопать в рабочий день вместо работы стерпел, но не принял. Есть и плюс, вместо Совкомбанка открыл вклад в другом банке, где можно все сделать не выходя из дома - удобство выше, условия вклада лучше, банк не скажу, хотя это РИБ. Вместо открытия вклада, потерял время, теперь и еще немного на написание отзыва. Считайте, что выполнил для Вас функционал тайного покупателя - моя оценка ПЛОХО, потому что НЕУДОБНО. Обращаю внимание, что все недоработки касаются техники или ПО, к операторам претензий нет. Лучшей реакцией на отзыв будет не вежливый штампованный ответ банка, а нормализация работы отделения, чтобы аппараты работали, а не тормозили или простаивали, чтобы в них были нужные суммы, а у операторов необходимые программы, очень на это надеюсь. Вы активно раздаете кредиты, значит через какое-то время народ начнет их гасить, при такой организации будут очереди и недовольство. Делайте выводы заранее.