Выдача карты "Халва"

18.09.2017 12:44
2464
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформив онлайн заявку на получение карты "Халва", мне позвонил финансовый консультант Алёна и пригласила в офис для получения карты,здесь и началось самое главное веселье! Карту мне выдавали полтора часа, а только по той причине,что ни один из сотрудников не умеет пользоваться программой "фиш", как я услышала от самих сотрудников! Были бесконечные звонки напарницам по работе с просьбой помочь в выдаче карты клиенту,а также звонки личного характера,которые увеличивали время моего ожидания! До сих пор сижу в банке и не могу получить карту, заявку на которую сама оформила в интернете! Качество обслуживания ужасное! Просьба обучить сотрудников,карта халва востребована и в случае подобной ситуации негативные отзывы могут быть и в дальнейшем!
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-09-20T18:43:19+03:00
Уважаемая Кристина! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Сотрудник нашего офиса уже связался с Вами и предоставил необходимые комментарии, на момент Вашего обращения в офисе наблюдались временные технические ограничения со связью, по независящим от Банка причинам, поэтому возникла данная ситуация. Уверяем, что следующий визит в наш офис подарит Вам только положительные эмоции. Поздравляем Вас с выбором выгодного банковского продукта! Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка